Зумери бояться говорити телефоном через страх несподіваної розмови, оцінювання та необхідність швидко реагувати без часу на підготовку. Психологиня пояснила, чому покоління Z частіше обирає повідомлення замість телефонних дзвінків і звідки береться така тривожність. Повний текст новини