Что изменится для пользователей и есть ли риски? ИИ-ассистент в "Дие" уже предоставил услуги более чем 6,5 миллионам пользователей. Теперь его хотят превратить в единственное окно для получения всех государственных услуг.Об этом сообщает РБК-Украина, ссылаясь на интервью Chief AI Officer в WINWIN AI Center of Excellence Романа Кислого для The Page.Самые популярные услуги в Дие и будущие автоплатежиКислый отметил, что самой популярной функцией среди пользователей является оплата штрафов. Также высоким спросом пользуются выписки о месте жительства и справки о доходах.В настоящее время процедура уплаты штрафов стандартная: ИИ только проверяет наличие задолженности, после чего пользователь самостоятельно проводит транзакцию. Однако в будущем команда планирует ввести так называемые агентивные платежи (agentic payments).Главные детали будущих автоплатежей:Автоматическое списание - пользователь сможет предоставить ассистенту команду автоматически платить мелкие штрафы (например, до 200 гривен) сразу после их появления.Международное сотрудничество - реализацию технологии обсуждают с платежными системами Visa и Mastercard, которые уже опробовали подобные сервисы в других странах.Широкое применение - в будущем ИИ сможет самостоятельно бронировать и покупать билеты или заказывать другие сервисы без предварительного захождения пользователя в систему.Читайте больше: Голосовой помощник в Дія.AI: Минцифра запустила новую ИИ-функциюГолосовой режим и концепция Agentic StateГолосовой ассистент, уже работающий на портале "Дия", функционально полностью дублирует текстовую версию, поддерживает общение голосом и текстовый формат одновременно и умеет обрабатывать суржик.До конца 2026 года этот режим планируется запустить и в мобильном приложении.Разработчики отмечают, что концепция Agentic State не предполагает полной замены человека искусственным интеллектом.Почему?Безопасность и верификация - ИИ-агенты не имеют юридических прав и свобод, поэтому не могут принимать решения без ведома человека.Ассистент сможет собрать необходимые справки или подготовить документы (например, для зачисления ребенка в садик), но финальная подпись или подтверждение будет всегда оставаться за гражданином.Смена роли работников - Кислый уверяет, что внедрение ИИ не приведет к увольнениям чиновников или работников поддержки.К примеру, в службе поддержки "Дии" после закрытия искусственным интеллектом около 95 процентов запросов работники переквалифицировались в ИИ-тренеров. Сейчас также разрабатывается специальный помощник для операторов ЦНАП.Параллельно в Украине идет работа над законопроектом о регулировании ИИ-агентов. Документ будет определять авторские права на данные обучения и согласовываться с европейским регламентом EU AI Act.Кислый подчеркнул, что создание собственной отечественной языковой модели (LLM) рассматривается как важный элемент цифрового суверенитета государства.Еще больше интересного:ИИ никогда не сможет мыслить как человек: новое исследование объяснило почемуChatGPT больше не ограничивает чаты: OpenAI открыла безлимит для всех пользователей