Я Лиза, UX-исследователь в Экстерне. Не так давно я организовывала тест-сессию в нашем продукте. В статье расскажу, что мы делали в рамках пилота такого формата исследования, с какими проблемами столкнулись и какие преимущества выделили.Дизайнеры в Контуре уже пытаются возродить формат тест-сессий для исследований. Поэтому в нашем b2b-продукте мы тоже решили попробовать впервые провести его в этом году.Опыт получился интересным — мы отловили проблемы интерфейса, как и хотели. Но еще больше поняли про сам формат исследования.Тест-сессии обычно описывают как быстрый способ проверить интерфейс с коллегами — без рекрута пользователей и полноценного цикла исследования. Но в итоге нам показалось, что всё немного сложнее. Читать далее