O atendimento ao consumidor mudou de forma acelerada nos últimos anos. Assistentes virtuais, agentes automatizados e ferramentas de inteligência artificial generativa, sistemas capazes de criar respostas e conteúdos a partir de comandos em linguagem natural, se tornaram parte do dia a dia dos contact centers.Leia mais em: https://exame.com/inteligencia-artificial/contact-centers-apostam-em-inteligencia-artificial-para-transformar-o-atendimento-ao-cliente/