"콜센터 AI 말 끊어도 알아듣는다"...포지큐브, 차세대 AICC 개발

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콜센터에 전화하면 AI 상담원이 말을 제대로 이해하지 못해 고객 불편을 겪는 사례가 적지 않다. 이러한 가운데 마치 사람과 대화하듯 말을 끊어도 즉시 반응하며,