介護漂流深掘り 阿部絢美毎日新聞 2026/10/5 05:00（最終更新 10/5 05:00） 有料記事 2218文字ポストみんなのポストを見るシェアブックマーク保存メールリンク印刷介護保険外サービスを利用する女性（右）の食事を介助する介護福祉士＝東京都で2026年7月17日午後6時6分、阿部絢美撮影 全額自己負担で生活援助や病院の付き添いなどを依頼する「介護保険外サービス」が広がっている。市場規模は2020年で6兆4000億円で、50年には2・5倍以上になると見込まれる。これまでケアマネジャー（ケアマネ）が本来の業務を超えて無償で担ってきた「シャドーワーク」の解消につながるかが注目されている。 70代の娘を車で90代の母親が入居する施設に送って行ったり、現金を下ろすために銀行や郵便局に連れて行ったり……。 横浜市在住のケアマネの女性（65）はこれまでに数え切れないシャドーワークを経験してきた。病院の付き添いで半日潰れることも日常茶飯事だったという。 ケアマネは、高齢者の相談に応じて、介護サービスの計画（ケアプラン）を作成し、介護事業者などとの調整を担うのが本来の仕事だ。 しかし、通院の付き添いや役所での手続き代行など、保険制度外の業務を求められることも多々ある。中にはケアマネを「何でも屋」のように考えている利用者もいる。9割強がシャドーワークを経験 介護業界の労働組合「日本介護クラフトユニオン」が24年にケアマネ約640人を対象に実施した調査では、本来業務ではないと思うことに対応した経験があると回答したケアマネは97・3％に上った。 対応した内容（複数回答）で最も多かった…この記事は有料記事です。残り1671文字（全文2218文字）Google検索で「毎日新聞」の記事を優先的に表示できます。【前の記事】「助かったが…」 介護現場で広がるスポットワークの光と影関連記事【最新記事】あわせて読みたいAdvertisementこの記事の特集・連載この記事の筆者すべて見る1時間24時間SNSスポニチのアクセスランキング1時間24時間1カ月アクセスランキングトップ' + '' + '' + csvData[i][2] + '' + '' + '' + listDate + '' + '' + '' + '' + '' + '' } rankingUl.innerHTML = htmlList;}const elements = document.getElementsByClassName('siderankinglist02-tab-item');let dataValue = '1_hour';Array.from(elements).forEach(element => { element.addEventListener('click', handleTabItemClick);});fetchDataAndShowRanking();//]]>