MicrosoftではなくOEMが原因?Windows 11 PCを壊す深刻なトラブルが発生中

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Microsoftは2026年、「Windows K2」プロジェクトのもと、Windows 11の大幅な改善を進めています。これには、更新の安定性向上や不要なCopilot統合の撤廃、ファイルエクスプローラーの高速化、ネイティブコードによるシェル再構築など、ユーザー体験を底上げする改善が多数含まれています。しかしその反面、Windows本体ではなくOEM(HPやDell)側のBIOSや独自ユーティリティ不具合がPCを壊すという深刻な問題が静かに広がっていることに注意が必要です。HP: BIOSアップデートがBitLocker無限ループを引き起こす2026年4月に配信されたHPのBIOSアップデートが、企業向けノートPCを中心にBitLockerの回復キー要求ループを発生させました。原因は、Microsoftが進めているSecure Boot証明書(2011→2023)の強制移行と、HPの不具合が重なったことにあります。TPMが正しい起動状態を測定できず、毎回、改ざんされた可能性があると判断してしまうため、再起動のたびに回復キーを求められる状況になりました。結果として、IT管理者は1台ずつBIOS設定を手動で修正する必要があり、企業現場では大きな混乱が発生しました。Dell:SupportAssistが30分ごとにブルースクリーンを発生させる一方のDellでは、PCを守るはずのSupportAssist Remediationサービス(v5.5.16.0)が逆にOSをクラッシュさせる事態が発生しました。XPSやAlienwareなど幅広いモデルで、30分ごとにブルースクリーン→再起動を繰り返す深刻な障害が発生したのです。原因は、SupportAssistのプロセスが「重要なシステムプロセス」と誤認され、クラッシュするとOS全体が巻き添えになる設計上の問題にありました。最終的な対処法はSupportAssistのアンインストールという皮肉な結末となりました。まとめ2025年にはトラブルが多数発生したWindows 11ですが、2026年に入り確実に改善しています。ネイティブシェルの導入、ドライバーの品質管理の改善、アップデート制御の改善などが行われており、1年のあとには別物と感じられるほどの進化が期待できるかもしれません。ただし、Windows PCで発生するトラブルの中には、OEMのソフトやファームウェアが原因のものもあり、OEM側の改善も同じレベルで行われなければシステムの安定性は向上することはありません。Windowsが安定したOSになるためには、MicrosoftだけではなくOEM側のソフトウェアの品質向上も必要だといえそうです。[via Windows Latest]