بدون تعارف باید بگوئیم مرور جنگ ۱۲ روزه ، این هشدار را با صراحت به ما می دهد که بسیاری از روابط عمومی ها ، نه قدرت و توان تشخیص بروز بحران و جنگ را داشته اند و نه در زمان جنگ ، برنامه منسجمی برای اطلاع رسانی و همیاری با مردم ، برای درک شرایط و همراهی جهت گذر از این دوران را داشته اند و نه ، در دوران پس از جنگ ، نشانه ای از وجود برنامه و تلاش برای بهبود شرایط روحی و عاطفی مردم ، خدمت رسانی به موقع و تلاش برای ایجاد همبستگی واقعی بین آحاد مردم مشاهده شده است.