Conhecida como uma das primeiras corretoras de criptomoedas do Brasil, o possível fim da Bitcoin To You tem deixado clientes em pânico pela dificuldade de realizar o saque de suas contas.De acordo com as recentes reclamações no Reclame Aqui a corretora não tem mais nenhum canal de suporte operante para seus clientes. No ano de 2022, a Bitcoin To You chegou a ser uma das mais bem avaliadas neste mesmo canal.Contudo, o próprio Reclame Aqui hoje deixa claro que a plataforma “Não é Recomendada“, visto o acúmulo de problemas e falta de suporte adequado. A Bitcoin To You também se apresentava como B2U ou Bitcoin2You.Bitcoin To You no Reclame Aqui (Acesso em 17 de julho de 2025/Reprodução).CNPJ baixado na Receita Federal, domínio recente atualizado e site ainda funcionando deixa situação ainda mais nebulosaFundada pelos irmãos André Horta e Thiago Horta, a corretora que se cadastrou na Receita Federal do Brasil com o CNPJ 12.454.181/0001-05 e o nome “VIVAR TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA” encontra-se com seu registro baixado desde 29/12/2022. Ou seja, não é uma empresa válida no Brasil mais desde a ocasião.Bitcoin To You, a Vivar Tecnologia, abriu o CNPJ em 2010 e encerrou seu registro em 2022 (consulta na Receita Federal do Brasil pela reportagem).O motivo da baixa no registro empresarial é a “Extinção Por Encerramento Liquidação Voluntária”.A extinção por encerramento em liquidação voluntária ocorre quando uma empresa decide encerrar suas atividades por iniciativa própria, seguindo um processo de dissolução e liquidação.Apesar da baixa, o site oficial da corretora segue ativo na internet conforme apurado pela reportagem nesta quinta-feira (17). No entanto, a opção para abertura de novas contas para clientes não funciona mais, o que pelo menos indica que a plataforma travou novos cadastros.Site da Bitcoin To You segue ativo em julho de 2025 (Reprodução).Além disso, consulta do Livecoins indica que o domínio do site estava para expirar no dia 4 de julho de 2025, mas alguém atualizou a administração do website um dia antes. Ou seja, os donos seguem reativando o domínio, mesmo sem registro na RFB e com operações travadas para clientes novos e antigos.Domínio do site Bitcoin To You estava para expirar mas foi atualizado em 3 de julho de 2025, o que indica que seu dono segue reativando website (reprodução).O que dizem os clientes no Reclame Aqui? Corretora de criptomoedas Bitcoin To You tem pedido calma aos investidoresUma das reclamações mais recentes ativas no Reclame Aqui é de um investidor de São Paulo, que indica ter comprado bitcoin junto a plataforma de Belo Horizonte (MG). Segundo sua explicação, ele comprou criptomoedas e deixou parte em custódia na plataforma, saldo que gostaria de reaver.Contudo, com suporte inexistente via WhatsApp ou telefones, ele recorreu a página pública de reclamações em busca de uma solução. “Busquei um email enviei dois emails e as respostas padrões são que estão com problemas e nao conseguem me atender e nao conseguem me disponibilizar o recurso [sic]. Eles se apropriaram do meu recurso financeiro“, diz o investidor em reclamação realizada no dia 14 de julho de 2025.Em resposta no dia 15 de julho, a corretora diz que seu e-mail oficial segue disponível, mas que a demanda alta tem levado a uma demora nas respostas. A empresa ainda pede calma aos investidores com saques travados, e pede que eles não depositem mais valores.Suporte da Bitcoin To You diz que está fazendo o possível para atender clientes e pede calma aos investidores (Reprodução).A cliente retornou ao contato da empresa em menos de 20 minutos alegando que espera o saque o mais rápido possível e que não aguenta mais esperar uma solução da empresa.O Livecoins não encontrou o contato dos responsáveis pela empresa, mas o espaço segue em aberto para manifestações sobre as reclamações de clientes e andamento do negócio.Autor de livro sobre criptomoedas, dono da corretora já teve expedido até bloqueio de bens em seu nome por não permitir saquesVale destacar que, em março de 2025, um cliente investidor da empresa desde 2011 teve que entrar na justiça em busca de respostas, e conseguiu uma liminar de urgência para bloquear os bens da empresa e de seus sócios. Ou seja, o caso chama atenção no mercado enquanto investidores seguem sem suporte desde 2024.Por fim, no passado André Horta já apareceu publicamente em várias ocasiões e até escreveu um livro sobre o mercado, mas hoje deixa os investidores sem respostas.André Horta chegou a escrever e publicar um livro sobre criptomoedas, se apresentando como fundador da primeira corretora de criptomoedas da América Latina (Reprodução).Fonte: Corretora de criptomoedas some do Brasil e deixa clientes sem suporte de vezVeja mais notícias sobre Bitcoin. Siga o Livecoins no Facebook, Twitter, Instagram e YouTube.