Dijital oyun platformlarında iade süreci, uzun zamandır oyuncuların tartıştığı konular arasında yer alıyor. Özellikle yanlışlıkla yapılan satın almalar ya da beklentiyi karşılamayan oyunlar söz konusu olduğunda iade işlemleri çoğu zaman karmaşık bir hâle gelebiliyor. Kullanıcı dostu çözümler arayışı sürerken büyük şirketler bu alanda farklı adımlar atmaya başladı. Sony de bu doğrultuda PlayStation Store için yeni bir düzenlemeye giderek oyuncuların işini kolaylaştırmayı hedefliyor.