حدودا اواخر بهار ۱۴۰۴ بود که گوشی پرچمدار ۲۰۲۵ سونی یعنی اکسپریا ۱ مارک ۷ رسما معرفی شد. جالب است بدانید که این گوشی آغازکننده برون سپاری ساخت گوشی‌های پرچمدار سونی به شرکت‌های شخص ثالث بود. به نظر می‌رسد این برون‌سپاری برای ژاپنی‌ها خوش‌یمن نبود و مشکل برد معیوب برای آن ایجاد شد، یک ایراد سخت‌افزاری مهم که نیازمند تعویض دستگاه معیوب بود. پس از رفع این مشکل، حالا سونی توضیح می‌دهد چگونه از تکرار فاجعه Xperia 1 VII جلوگیری خواهد کرد.خلاصه و نکات کلیدی🔵 سونی در یک بیانیه رسمی، بابت مشکلات سخت‌افزاری جدی گوشی اکسپریا ۱ مارک ۷ (Xperia 1 VII) عذرخواهی کرده و راهکارهای خود را برای آینده تشریح کرده است.🔵 این شرکت متعهد شده است تا با پیاده‌سازی یک سیستم مدیریت و کنترل کیفیت جدید، از بروز مشکلات مشابه در آینده جلوگیری کند.🔵 این سیستم جدید در حال حاضر برای واحدهای جایگزین و جدید Xperia 1 VII در حال اجراست و به تمام دستگاه‌های آینده اکسپریا نیز گسترش خواهد یافت.🔵 فروش این گوشی پس از یک وقفه، در اروپا و اکنون در ژاپن از سر گرفته شده است.سونی اکسپریا ۱ مارک ۷سونی گوشی پرچمدار جدید خود، اکسپریا ۱ مارک ۷ را اواخر بهار ۱۴۰۴ عرضه کرد و بلافاصله بازخوردهای منفی زیادی از خریدارانی که با خاموش و روشن شدن‌های تصادفی، خاموش شدن و حتی روشن نشدن دستگاه مواجه بودند، دریافت کرد. حالا این شرکت اقداماتی را که برای جلوگیری از تکرار چنین اتفاقی انجام می‌دهد، تشریح کرده است.شرح مشکل و پاسخ اولیه سونیپس از توقف فروش جهانی گوشی و بررسی مشکل، این شرکت یک ماه پس از عرضه رسمی پرچمدار خود، برنامه تعویض رایگان را اعلام کرد که به موجب آن، تمام خریداران یک واحد جدید و اصلاح شده دریافت می‌کنند. ریشه مشکلات، یک برد مدار چاپی معیوب بود. چند روز پیش شنیدیم که فروش اکسپریا ۱ مارک ۷ از این هفته در اروپا از سر گرفته می‌شود و اکنون این شرکت همین موضوع را برای ژاپن نیز اعلام کرده است.راهکار سونی برای آینده: تقویت کنترل کیفیتاین شرکت در یک بیانیه رسمی به زبان ژاپنی، عمیقاً بابت ناراحتی ایجاد شده عذرخواهی کرده است. سونی قول داده است که سیستم کنترل کیفیتی را که برای محصولات اکسپریا استفاده می‌کند، با یک سیستم مدیریت جدید در پشت آن، تقویت کند. این سیستم جدید “تأیید و ارزیابی ریسک‌های مؤثر بر کیفیت در فرآیند تولید” را تضمین خواهد کرد.این سیستم جدید در حال حاضر برای واحدهای جایگزین و آنهایی که در حال حاضر در فروش هستند، در حال اجراست. سونی قول داده است که آن را به تمام دستگاه‌های آینده اکسپریا نیز گسترش دهد.پیام به مشتریاناگر هنوز مشتریانی هستند که قبل از تاریخ ۱۳ تیر ۱۴۰۴ یک اکسپریا ۱ مارک ۷ خریداری کرده‌اند، واجد شرایط دریافت یک دستگاه جایگزین رایگان هستند. سونی می‌گوید انتقادات تندی را که در این زمینه دریافت کرده بسیار جدی می‌گیرد و تلاش می‌کند تا محصولاتی را ارائه دهد که بتوانند دوباره اعتماد مشتریانش را جلب کنند.نظر شما درباره این مشکلی که برای پرچمدار اندرویدی ۲۰۲۵ سونی پیش آمد چیست؟ نحوه بازخورد ژاپنی‌ها را چطور ارزیابی می‌کنید؟نوشته سونی توضیح می‌دهد چگونه از تکرار فاجعه Xperia 1 VII جلوگیری خواهد کرد اولین بار در ترنجی پدیدار شد.