यह हादसा अर्धकुवारी के पास हुआ, जहां हजारों श्रद्धालु हर रोज मां वैष्णो देवी के दरबार की ओर जाते हैं. हादसे के तुरंत बाद श्राइन बोर्ड और सुरक्षा बलों ने राहत व बचाव कार्य शुरू कर दिया. कई श्रद्धालुओं के घायल होने की आशंका जताई जा रही है, जिन्हें इलाज के लिए कटरा स्थित अस्पताल पहुंचाया गया है.