如何从“懂业务”走向“懂产品”？本文将拆解产品经理的核心认知结构，覆盖角色定位、能力模型、思维方式三大模块，为你提供一套可落地、可升级的产品成长路径。早些年产品经理被称作“小CEO”，实际工作中，产品经理既没有CEO的权力，也没有CEO的资源，却被赋予了“任何场景都可能背黑锅”伟大使命；对产品经理来说，职场晋级打怪，究竟需要具备哪些核心能力？我做了10多年产品，从工具类到电商，从B端到C端，从新人到总监，踩过不少坑回头看，一个优秀的产品经理最核心的能力，其实可以归结为三点：洞察能力、落地能力和复盘能力。一、洞察能力：看见别人没看到的“问题和机会”优秀的产品经理，不只是把需求写漂亮，更要能够主动的找需求，洞察“缺口”，找到别人没看到的“问题和机会”，为用户带来价值，也为业务带来增量。这种洞察至少包括三个维度：1.1 用户维度通过各种手段，无论是用户反馈or数据分析，挖掘用户的真实需求，进而实现产品价值。举个例子，之前做社区电商，发现更便捷的净水器不好卖，用户偏爱桶装水。调研后发现，很多自有住房用户只是习惯了桶装水，对净水器直观感受不强烈，导致转化不佳。于是，我们联合商家在社区搞地推，现场展示饮水器并直接喝净化后的自来水，转化率远超线上；1.2 业务维度能够站在业务角度思考“什么事值得做的事情”，通过产品联动业务创造价值。仍以净水器销售为例，我们发现对社区电商来说，更容易实现和淘宝京东差异化竞争的是非标品，比如净水器/指纹锁/老年旅游。这类商品往往有需求确认的过程，比如安装测量、需求沟通，通过地推方式和用户直接沟通，更容易实现转化，这是线上销售不具备的能力。于是，我们联合优质商家，把地推变成了每个月一次的常规活动，持续带来业务增长。1.3 行业趋势随着资历越深，越需要提前关注行业趋势 ，提前做布局和准备，比如AI能力，大公司提前多年布局，储备人才和技术，中小公司也需要去了解，结合业务做小场景的应用，提前踩坑积累经验。存量时代，能带来增量的能力，永远稀缺。二、落地能力：不只是做方案，而是做成事在大厂，资源竞争激烈，在小公司，资源更稀缺。发现了问题和机会，如何真正落地？优秀的产品经理不能只会写需求文档，需要预设目标，争取和调动资源，最终拿到结果。2.1 目标预估针对发现的问题和机会，先做价值预估，对于新场景&功能，也可以基于假设拍脑袋，对外沟通永远数据先行。然后找业务、领导做小范围沟通，评估合理性。相信我，只要有价值，业务和领导都会有兴趣。2.2 向上管理对于常规工作，要学会和领导对齐，关注领导现在的重点工作，让自己的工作成为领导目标的一部分，从而借助领导的资源推动自己的需求落地最简单的动作，定期向领导汇报下个月/季度的工作计划，主动对齐目标。这样在跨部门协调研发资源，就能挟“领导”以令“开发”，更容易获取支持；2.3 跨部门协同目标对齐后，就可以按节奏推动项目落地，项目启动前讲清楚业务价值，项目上线后及时复盘效果，帮助跨部门同事实现自身价值，自然能够获更多人的配合；需求文档本身没有价值，落地带来的增长才有价值。三、复盘能力：持续成长，不断进化在这个VUCA时代，知识更新极快，只有不断总结复盘，迭代自我能力，才能保持竞争力。复盘是提升自身能力最关键的手段，至少需要对目标、方案和管理做复盘。3.1 对目标的复盘预估的目标是否合理，当时预估的逻辑是否正确，积累下次经验；目标是否达到，超过/未达预期的原因是什么，如何改进？3.2 对方案的复盘方案的设计是否合理，逻辑性、扩展性、完整性是否有遗漏；过程中沉淀了哪些模型，下一步如何优化改进？3.3 对管理过程的复盘是否如期发布，过程中有哪些卡点，下次如何避免？如果做成了，及时感谢相关同事，建立良好关系，便于再次合作；最终目标好的保持continue doing，差的停止stop doing，缺的启动start doing；提升个人的洞察能力和落地能力，为下一次资源调动积攒个人品牌；作为新人时，我也常问：“如何快速提升产品能力？这么多年的感受是没有捷径，产品经理是靠项目喂出来的，只能不断踩坑不断揣摩。建议新人先从复盘做起，小需求小复盘，大需求大复盘，不断积攒经验，比如了解了新场景、熟悉了用户特性、学会了分析方法、知道如何做项目管理···逐步构建自己的知识体系，打磨自己的能力，见得多想得多，自然就成长起来。记住，产品经理不在于正确，而在于使正确的事情发生。专栏作家观剑，微信公众账号：观剑，人人都是产品经理专栏作家。10年+电商产品经理，前阿里专家，熟悉电商前台营销、后台采购、库存仓储全链路。本文原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载题图来自Unsplash，基于CC0协议该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务