«El profesional sanitario no puede olvidar nunca que atiende a una persona vulnerable»

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El Hospital de Simulación Clínica de la Universidad CEU San Pablo ha sido el escenario elegido para la celebración del 'Foro ABC Ciencias de la Salud y valores: El nuevo liderazgo para la empleabilidad ', en el que se destacó cómo los estudiantes practican con un alto grado de realismo situaciones asistenciales dentro de sus unidades de hospitalización, quirófanos, urgencias, consultas de atención primaria... De esta manera, la teoría pasa a la acción y convierten el error en una herramienta de aprendizaje antes de estar con pacientes reales. Los universitarios ganan una gran experiencia «para que sean fiables desde el punto de vista técnico, pero también en la vertiente de la humanización porque el día de mañana van a tratar con personas, y su adecuado cuidado es parte de la formación integral de estos profesionales», señaló Tomás Chivato , Decano de la Facultad de Medicina de la Universidad CEU San Pablo . Para lograrlo, puntualizó que en el programa de Ciencias de la Salud incorporan asignaturas de Humanidades, donde la ética, la comunicación o la formación deontológica son primordiales para su éxito laboral. «Les explicamos que no siempre se puede curar a un paciente, pero sí se le puede acompañar y aliviar siendo compasivo». En la misma línea se manifestó Esther Estepa , directora corporativa de Personas, Docencia e Investigación de Viamed Salud , al recordar que «los pacientes acuden a ellos en los momentos más vulnerables de su vida, y los valores son esenciales para garantizar buenos resultados. Además, esta profesión se caracteriza por una gran presión asistencial y puede ocurrir que se tambaleen valores como la escucha, la empatía, la humildad, el trabajo en equipo... Tanto la universidad como los grupos hospitalarios hacemos un gran esfuerzo por apoyarles para que en esos momentos pongan en práctica habilidades que demuestren su humanización en la atención». David Baulenas , director Corporativo de Asistencia, Calidad, Innovación y Docencia de Grupo Vithas , destacó la resiliencia porque «para llegar donde estamos hoy hemos tenido que trabajar mucho, levantarnos, caminar, volver a caer, a caminar... La realidad es que las empresas tienen valores si contratan a personas con valores, y es importante que, después, uno los mantenga, los fomente, los incentive». En su turno de palabra, Cristina García , directora del Área de Personas en Fundación Hospitalarias Madrid , añadió que los valores se entrenan, se refuerzan y se consolidan a través de la cultura de la empresa. «Es fundamental para el paciente una mirada del sanitario, saber que es escuchado, respetado..., a veces más que el procedimiento técnico. El profesional sanitario nunca puede olvidar que delante de él tiene a una persona vulnerable». Por todo ello, Tomás Chivato recalcó que «si están formados en humanización, tendrán una formación integral que les hará más competitivos y les permitirá conectar mejor con los pacientes y que cumplan los tratamientos, que es un reto que tenemos». Añadió Cristina García que en los procesos de selección «observamos cómo se comunica el candidato, cómo actúa ante situaciones difíciles y cuánto de alineado está con ciertos valores. El currículum es importante, pero estos aspectos añadidos son muy apreciados». El papel de la inteligencia artificial en la profesión sanitaria también fue abordado como un gran reto. «Ha llegado para quedarse -advirtió Chivato-, pero en las aulas ya estamos potenciando el razonamiento crítico porque no sólo se trata de aplicar una guía práctica clínica, se trata de razonar y personalizar los tratamientos, sin olvidar que es el profesional el que toma las decisiones. De ahí la importancia de la humanización«. La directiva de Viamed Salud consideró que la IA modificará las competencias que se requieren de los profesionales, «pero seguirá siendo necesaria, o más necesaria, su responsabilidad ética y espíritu crítico en sus decisiones». Baulenas añadió que la IA debería ayudar para no llegar a situaciones de estrés «y poder dedicarnos más al paciente. El que no sepa utilizar la IA para esto, probablemente se quedará atrás; fuera». Los ponentes también tuvieron oportunidad de dirigir un mensaje con recomendaciones para los estudiantes y Tomas Chivato les recordó que son personas que cuidan personas y, por ello, «tienen que empezar cuidándose física y mentalmente para huir del síndrome de desgaste profesional». Esther Estepa insistió en que la empleabilidad sanitaria exige de ellos un trabajo de mejora continua y «a mayor tecnología, más necesidad de humanización». El director de Grupo Vithas aconsejó que dediquen mucho tiempo «a aprender en la universidad, a estrujar a los docentes, a no olvidar que detrás de cada asignatura hay personas...». Finalmente, Cristina García afirmó que «la técnica la irán aprendiendo, pero los valores son los que les van a permitir ser no solo buenas personas, sino buenos profesionales «.