Когда говорят о внедрении CRM, обычно обсуждают воронки, роботов, телефонию, права доступа и аналитику.Но на практике один из самых проблемных этапов начинается гораздо раньше — в момент, когда заказчик присылает базу для импорта.Чаще всего это Excel-файл, в котором: Читать далее