Omnichannel als neue Normalität, Automatisierung, Outsourcing und Standortverlagerungen verändern die gefragten Profile im Handel so stark, dass bis 2030 rund 45 Prozent der Arbeitsplätze betroffen sein könnten. Die Strategieberatung von PWC stellt ihre Prognose zu Personalüberfluss und -mangel vorab in der LZ vor.