RAG 还是 Lucene:私有化部署客服系统的 AI 知识库架构选型 - 升讯威在线客服系统

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【摘要】在这一系列的文章中,我不会使用 AI 来协助写作,也不会长编大论介绍一些基础知识。我会把精力放在自己**遇到的问题和面对这些问题时的思考上**,说明自己在面对这些问题时如何权衡与取舍,如何达成自己的关键目标(开发一款安全、稳定、可靠、轻量级、可私有化部署的客服系统)。 阅读全文