Amazon acaba de enviar una carta de cese y desista a Perplexity. El gigante del comercio electrónico quiere bloquear el acceso de Comet (el navegador con inteligencia artificial de la startup) a su tienda en línea.La razón es bastante clara: Amazon acusa a Perplexity de violar sus términos de servicio porque Comet no se identifica como un agente de IA cuando actúa como asistente de compras, a pesar de recibir múltiples advertencias.Cuando Jeff Bezos financia a quien Amazon demandaLa ironía aquí es curiosa. Perplexity está respaldada, nada más y nada menos, que por Jeff Bezos, el fundador de Amazon. Sí, el mismo Amazon que ahora les envía cartas de abogados. La situación es tan surrealista como suena.Según Perplexity, Amazon teme que, si Comet se identifica como un agente de IA, el gigante tecnológico podría favorecer a su propio chatbot de compras llamado Rufus y bloquear a los bots de terceros que compitan con él.No es una teoría descabellada, pues Amazon ya está desarrollando sus propios asistentes de IA para compras, incluyendo “Buy For Me” que permite completar compras dentro de su app.La batalla por los clics y los dólares publicitariosPero hay algo más en juego aquí. Perplexity alega que a Amazon no le interesa que los agentes de IA encuentren y compren productos de manera rápida y eficiente, porque entonces la empresa no podría vender publicidad ni colocar productos patrocinados.“Comprar más fácil significa más transacciones y clientes más felices. Pero a Amazon no le importa. Están más interesados en mostrarte anuncios, resultados patrocinados e influir en tus decisiones de compra con ofertas confusas”, dice Perplexity en su publicación.The Verge señala que “Amazon valora la ‘experiencia del cliente’ que implica ver anuncios e influir en las decisiones de compra”. O sea, entre más tiempo pases navegando por su sitio viendo ofertas y productos recomendados, más dinero ganan ellos con publicidad.Amazon contraataca con argumentos sólidosAmazon no se queda de brazos cruzados ante las acusaciones. En su respuesta, el gigante tecnológico señala que otros agentes de IA de terceros que trabajan en nombre de usuarios humanos sí se identifican como tal.“Así es como operan otros, incluyendo las apps de entrega de comida y los restaurantes para los que toman pedidos, las apps de servicio de entrega y las tiendas desde las que compran, y las agencias de viajes en línea y las aerolíneas para las que reservan boletos para los clientes”, dice Amazon en su declaración.La compañía añade que le parece “bastante sencillo que las aplicaciones de terceros que ofrecen hacer compras en nombre de los clientes de otras empresas deberían operar abiertamente y respetar las decisiones de los proveedores de servicios sobre si participar o no”.En su demanda presentada en la Corte Federal del Distrito Norte de California, Amazon acusa a Perplexity de acceder de manera encubierta a cuentas privadas de clientes de Amazon a través de su navegador Comet y su agente de IA asociado, y de disfrazar la actividad automatizada como navegación humana.Amazon afirma que esto representa “fraude informático” según sus términos de servicio.No es la primera vez que Perplexity enfrenta este tipo de problemasEsta no es la primera rodada de controversias para los bots de Perplexity.En agosto pasado, Cloudflare eliminó de su lista el bot rastreador web verificado de Perplexity después de observar un comportamiento de rastreo “sigiloso” por parte de la startup de búsqueda con IA.El proveedor de infraestructura en la nube, que también ofrece servicios de seguridad web, acusó además a Perplexity de intentar eludir las preferencias de un sitio web mediante el uso de bots no declarados.Perplexity, sin embargo, argumentó que sus “asistentes de IA impulsados por el usuario” habían sido mal caracterizados por Cloudflare como bots maliciosos, y que el supuesto comportamiento de rastreo “sigiloso” provenía de un servicio de terceros que usa ocasionalmente.The post Amazon bloquea a Perplexity Comet de su tienda en línea first appeared on PasionMóvil.