जहां यह प्लेटफॉर्म सबसे बड़ा बदलाव लाता है, वह है लोन ट्रैकिंग। पहले आवेदकों को अपने आवेदन की स्थिति के लिए एजेंट या बैंक पर निर्भर रहना पड़ता था और जानकारी अक्सर अस्पष्ट रहती थी।