کویت میں حکومت نے کہا ہے کہ مشرق وسطیٰ میں امن بحران کے بعد سے اب تک پانی اور بجلی کی بلاتعطل فراہمی جاری ہے اور اس میں کسی قسم کی کوئی رکاوٹ نہیں آئی۔وزارت بجلی و پانی اور عوامی افادیت کے ڈائریکٹر قابل تجدید توانائی محمد العتیبی نے تصدیق کی کہ کسٹمر سروس سیکٹر بحران کے آغاز سے ہی معمول کے مطابق کام کر رہا ہے اور تمام مراکز ملک بھر میں صارفین کو موصول کرنا اور خدمات فراہم کرنا جاری رکھے ہوئے ہیں۔کویت ٹی وی کے ساتھ ایک انٹرویو میں، العتیبی نے نشاندہی کی کہ یہ شعبہ پیداوار، ترسیل اور تقسیم کے مراحل کے بعد ایک اہم کڑی ہے کیونکہ یہ براہ راست عوام سے تعلق رکھتا ہے۔انہوں نے زور دے کر کہا کہ حالات کے باوجود، خدمات میں کوئی خلل نہیں پڑا – ایک حقیقت جس کی تصدیق خود صارفین نے کی ہے۔انہوں نے مزید کہا کہ "بحران کے پہلے دن سے، ہنگامی منصوبہ کو فعال کر دیا گیا تھا جس میں وزارت کی ویب سائٹ، سمارٹ ایپلیکیشن، اور کال سینٹر کے ذریعے ڈیجیٹل سروسز پر انحصار بڑھانا شامل تھا تاکہ سروس کے تسلسل کو یقینی بنایا جا سکے اور لین دین کی تکمیل کو آسان بنایا جا سکے۔ان کا کہنا تھا کہ کسٹمر سروس ٹیمیں چوبیس گھنٹے کام کر رہی ہیں،جبکہ صارفین پر زور دیا کہ وہ بجلی اور پانی کو بچا کر تعاون کریں۔ دریں اثنا، احمدی اور مبارک الکبیر اضلاع کے نگران سالم الاسفور نے تصدیق کی کہ وزارت کے ملازمین بجلی کے کنکشن کی درخواستوں، قرضوں کے اعترافات اور دیگر تمام خدمات کی جاری کارروائی کا حوالہ دیتے ہوئے تمام صارفین کی خدمت کے لیے اپنا کام جاری رکھے ہوئے ہیں۔