İlk kez gerçekleştirdiğimiz Webrazzi AI 2026 bugün tüm hızıyla başladı. Konferansımızın ilk konuşmacısı olan Türkiye İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Sezgin Lüle, Webrazzi Kurucu ve CEO'su Arda Kutsal ile keyifli bir sohbet gerçekleştirdi.Türkiye İş Bankası olarak 20. yılını kutlayan Webrazzi ile 10 yıldır birlikte olduklarını ve bundan çok mutlu olduklarını belirterek sözlerine başlayan Lüle, yapay zekanın artık günlük hayatın içinde yer aldığını paylaştı. Lüle, üretken yapay zekanın hepimizin günlük hayatının alışkanlığı haline geldiğini de paylaştı.Bankaların dönüşüme ayak uydurmaya çalıştığını belirten Lüle, regülasyon nedeniyle bankaların kendi yağlarında kavrulmaları gerektiğini ve bu nedenle biraz geriden gelebileceklerini de aktardı.Şu an İşCep içinde 3 tane yapay zeka asistanına sahip olduklarını da sözlerine ekleyen Lüle, müşterilerinin Maxi'nin haricinde Yatırım ve Kredi asistanlarını kullanabileceklerini de belirtti. Lüle, bu asistanları finansal ihtiyaçlarınız için tıpkı gerçek bir finansal danışman ile konuşur gibi kullanabileceğinizi de söyledi.Gelecekte başka finansal ihtiyaçlar ve bankacılık dışı hizmetler için de kullanabileceğiniz yapay zeka asistanları sunmak istediklerini de aktaran Lüle, kişiselleştirme boyutu itibarıyla daha gidecek çok yolları olduğunu da belirtti.İşlemlerin yüzde 97'si İşCep'ten gerçekleşiyorTürkiye İş Bankası olarak mobile odaklandıklarını sözlerine ekleyen Lüle, bankadaki işlemlerin yüzde 97'sinin İşCep üzerinden yapıldığını da aktardı. Yıllar önce Webrazzi sahnesinde tanıtılan Maxi, bugün 11 milyon müşteri tarafından yılda 121 milyon diyalog ile kullanılıyor. Henüz 1. yıllarını doldurmayan asistanlar ile şimiden yarım milyon müşteri tarafından kullanılıyor.Teknolojiyi insanın yerine değil insanı güçlendirmek için kullandıklarını da sözlerine ekleyen Lüle, yapay zeka ile müşteriye daha iyi bir deneyim yaşatmaya çalıştıklarını da belirtti. Lüle gerçekleştirecekleri iş birlikleri ile yapay zeka teknolojileri konusundaki süreci hızlandıracaklarını da aktardı.