Müşteri deneyiminde dış kaynak kullanımı temsilci maliyetlerinde yüzde 30, BT altyapısında yüzde 48 tasarruf sağlıyor

Wait 5 sec.

Müşteri beklentilerinin zirve yaptığı enflasyonist dönemde markalar, operasyonel mükemmeliyet için dış kaynak (BPO) kullanımına yöneliyor.