【摘要】摘要：企业运维正面临“系统复杂度指数级增长”与“AI落地效果不及预期”的双重困境。根本原因在于将AI作为工具插入既有体系，而忽视了为其构建可理解、可推理的数据底座。本文系统阐述智能运维2.0的范式定义、核心能力模型、技术架构与“以用促建”的实施路径，旨在为从业者提供兼具理论深度与实操指导的参考框架。 阅读全文