В логистике всё редко выглядит как аккуратная CRM из презентации.Заявки (аукционы/тендеры/грузы приходят из разных источников. Часть данных живёт в 1С/Битрикс/Excel/Амбарная книга, часть — в SQL, часть — в интерфейсах сайтов, часть — в голове менеджера. Перевозчики отвечают неравномерно, менеджеры работают через звонки и таблицы, а руководителю нужно быстро понимать: какие заявки есть сегодня, где рента, какие маршруты повторяются, кто из менеджеров проседает, где найти транспорт.Я делаю внутреннюю систему автоматизации для логистической компании. Один из её модулей — веб‑панель поиска заявок. Сначала это была обычная таблица с фильтрами: маршрут, дата, тип кузова, источник, цена, рубли за километр.Но довольно быстро стало понятно: сама таблица не закрывает главный сценарий.Человеку всё равно нужно руками формулировать фильтр, помнить названия полей, переключаться между поиском, аналитикой и рекомендациями. Плюс в логистике своя внутренняя бизнес кухня, прибыль идет от типа ТС (реф/тент/изотерм/прочие) + сезонность, А если надо спросить что‑то вроде «какая ставка/руб‑км Краснодар — Москва тент?» или «сравни двух менеджеров за неделю», таблица превращается в набор ручных действий.Так внутри поиск‑панели появился нейробот. Читать далее