当前，人工智能正以颠覆性力量重构全球专业服务与金融科技格局，从效率工具升级为战略转型引擎，推动行业从数字化迈向数智化新阶段。作为专注企业与企业家综合解决方案的服务品牌，瑞承近期全面推进 AI 战略升级，凭借其坚定的顶层设计、扎实的全栈技术能力与成熟的场景化落地，成功走出一条科技赋能专业服务的高质量发展之路。瑞承不仅以“智语”算法成功通过国家备案筑牢合规底座，深度融入“企、传、投”核心服务场景，更凭借此硬核实力荣获《亚洲私人银行家》权威奖项，赢得了行业的高度认可。 AI 驱动行业变革，金融科技进入数智化黄金周期全球金融科技市场于2025年实现企稳复苏，投融资规模逐步回升，技术应用场景持续深化，行业正式进入 AI 规模化落地、监管框架完善与生态协同升级的三重变革阶段。据Claight Corporation发布的《2026—2035全球金融科技市场报告》数据显示，2025年全球金融科技市场规模达2648亿美元，预计2026至2035年复合年增长率维持在16.8%，到2035年市场规模将突破1.25万亿美元，行业增长动力已从流量扩张转向技术创新与价值创造。AI 已成为驱动金融科技行业转型的核心力量。普华永道《AI助推中国内地和香港金融服务业焕新升级》（2026）调研数据显示，76%的金融机构已将 AI 应用于战略转型与新增收入拓展，其中70%的银行、85%的保险机构及75%的资管机构将 AI 定位为转型核心，仅少数机构仍将其视为单纯的效率提升工具。另据NVIDIA《金融服务业AI现状：2026趋势报告》，全球金融机构AI采用率在一年内从45%跃升至65%，89%的受访机构反馈，AI应用已实现实际增收与成本管控。这表明，AI 正从辅助工具升级为行业核心生产力基础设施。AI 对专业服务行业的重塑主要体现在效率、体验与生态三个维度。效率层面，智能客服、流程自动化及建模分析等应用，将传统业务处理时效从天级压缩至分钟级，根据普华永道2026年相关数据，可降低人力成本15%至20%，推动净利润提升10%至15%。体验层面，多模态交互、需求精准识别及陪伴式服务，推动行业从产品导向转向用户赋能。生态层面，数据壁垒逐步打破，跨场景协同加速，全链路、一体化的服务生态正在形成。在此背景下，具备合规技术能力、全栈研发实力与场景深耕经验的机构，将在行业竞争中占据优势地位，瑞承的 AI 战略升级正是对这一行业趋势的精准把握。瑞承推进 AI 战略升级，构建数智化服务体系面对人工智能与金融科技深度融合的行业趋势，瑞承将人工智能提升至核心发展战略，完成从传统服务模式向 AI 驱动型综合解决方案服务商的转型，聚焦企业与企业家群体的全周期、智能化、一体化服务需求。 当前，企业家客户需求呈现综合化、长期化、个性化特征，单一服务、人工经验主导及标准化流程已难以适配复杂场景下的动态需求。瑞承立足行业痛点，将 AI 定位为服务升级、效率提升与价值创造的核心引擎，通过自上而下的战略部署与组织协同，推动技术创新与业务实践深度融合，避免 AI 应用停留在概念层面或单点工具阶段。CEO 唐宁通过多场战略宣讲，明确了AI智能化发展蓝图及核心路径CEO 唐宁通过多场战略宣讲，明确了AI智能化发展蓝图及核心路径，即通过 AI 技术重构服务流程、提升服务质效、实现高质量增长。在战略指引下，瑞承推动 AI 能力渗透至需求挖掘、方案设计、过程监控、陪伴服务及长效管理等全业务链条，从组织架构、资源投入、研发体系、场景落地等多维度协同发力，构建起“战略—技术—业务—客户”的闭环赋能体系。服务定位上，瑞承以 AI 技术为支撑，打通客户“企（企业发展）、传（家族传承）、投（长期规划）”三大核心需求场景，将 AI 技术深度嵌入各服务环节。不同于行业内多数机构“先上线工具、后完善体系”的碎片化应用模式，瑞承采用战略级、体系化、全链路的 AI 推进模式，先明确战略方向与客户价值，再搭建技术底座与合规体系，最后落地场景应用与服务升级。这一布局既保障了瑞承对 AI 发展机遇的把握，又坚守了专业服务本质，形成差异化竞争优势，为其技术成果落地及行业认可奠定基础。全栈技术落地+合规先行，筑牢行业竞争壁垒技术实力是 AI 战略落地的核心支撑，瑞承坚持自主研发与合规运营并重，构建全链路智能服务体系，在算法、智能体、场景应用等领域形成核心成果，实现技术可验证、服务可感知、合规可追溯。2025年3月，瑞承自主研发的智语意图分类内容生成算法，获得国家互联网信息办公室深度合成服务算法备案，该算法应用于 AI 瑞承 APP，覆盖智能客服、AI 陪伴、知识问答等核心场景。依托深度学习模型，该算法可实现精准的意图分类与文本生成，覆盖咨询、反馈等多类客户需求，有效提升服务响应效率与客户体验。算法备案的完成，标志着瑞承 AI 应用符合《互联网信息服务深度合成管理规定》要求，在数据安全、算法可信、服务规范等方面达到国家权威标准，为其规模化开展智能服务筑牢合规底线。以智语算法为基础，瑞承自主研发智语、瑞小智等 AI 智能体，构建起完整的 AI 赋能体系。通过 AI 智能体，瑞承可实现客户隐性需求的语义分析与精准提取，企业内部实测数据显示，其需求识别匹配准确率超95%；同时，打通 AI 智能体与业务中台，实现方案设计—执行—优化的全程可控，保障服务落地效率；此外，通过 AI 疗愈师、生活助手等模块，提供情感支持、健康检测等陪伴式增值服务，延伸服务边界。至此，瑞承形成“算法—智能体—中台—场景”的闭环体系，实现人机协同、优势互补。AI 技术的落地为瑞承带来直观价值提升：智能响应替代重复人工操作，缩短客户等待时间；算法支撑保障服务精准性与稳定性，提升服务标准化水平；人力资源得以释放，可聚焦复杂服务场景，实现资源优化配置，这与全球金融科技“降本增效、体验升级、价值创造”的发展方向高度契合。凭借前沿的 AI 战略布局、扎实的科技研发能力、成熟的场景应用成果及严格的合规运营体系，瑞承在《亚洲私人银行家》权威评选中脱颖而出，斩获相关重磅奖项。展望未来，人工智能与专业服务的融合将持续深化，合规化、场景化、个性化、高效化将成为行业发展主流趋势。瑞承表示，将持续加大算法优化、大模型应用、智能体升级等领域的研发投入，提升技术自主可控水平与核心竞争力；场景层面，将进一步拓展 AI 的深度应用，打造贴合客户需求的一体化解决方案；合规层面，将持续完善算法备案与安全治理体系，确保 AI 应用全流程安全、可靠、可控，保障客户服务体验。（作者｜孙骋，编辑｜刘洋雪）更多对全球市场、跨国公司和中国经济的深度分析与独家洞察，欢迎访问 Barron's巴伦中文网官方网站更多精彩内容，关注钛媒体微信号（ID：taimeiti），或者下载钛媒体App