A Amazon deu um passo significativo na automação de seus processos de recursos humanos. A gigante de Seattle apresentou nesta terça-feira (28) um novo software projetado para agilizar contratações em larga escala, eliminando uma etapa tradicionalmente essencial: a entrevista presencial conduzida por um recrutador humano.A novidade faz parte de uma estratégia mais ampla da companhia para implementar “agentes” de inteligência artificial, ou seja, sistemas capazes de planejar, decidir e agir de forma independente. O anúncio ocorreu durante um evento da Amazon Web Services (AWS).Connect Talent: entrevistas 24 horas por diaBatizado de Connect Talent, o novo serviço foca em empresas que precisam lidar com picos de demanda e contratações sazonais, como o setor varejista durante o período de festas de fim de ano.De acordo com dados da Reuters, a Amazon chegou a contratar cerca de 250 mil trabalhadores temporários no último ano. Com o novo software, o processo ganha uma escala sem precedentes:Triagem inteligente: a IA encontra e filtra candidatos em grandes bases de dados;Entrevistas autônomas: o sistema conduz conversas de voz com os candidatos a qualquer hora do dia;Relatórios automáticos: a ferramenta prepara notas detalhadas para os recrutadores humanos, que entram no processo apenas nas etapas finais.Colleen Aubrey, vice-presidente sênior de soluções de IA aplicada da AWS, afirmou à Reuters que os candidatos serão informados de que estão sendo avaliados por uma máquina. Ela admitiu que a tecnologia ainda passa por refinamentos para tornar a interação por voz mais natural e humana. A filosofia do “humorfismo”Além das ferramentas, a Amazon detalhou sua nova filosofia de design de IA, chamada de “humorphism” (“humorfismo”). O objetivo, segundo a empresa, é humanizar a tecnologia para que ela se adapte à forma como os seres humanos trabalham, e não o contrário.Embora o discurso seja de colaboração, a movimentação gera debates sobre o futuro do trabalho. Recentemente, a Amazon associou parte dos 30 mil cortes de postos corporativos realizados desde 2023 aos ganhos de eficiência obtidos via IA.Automação na cadeia de suprimentosA onda de automação não se limita ao RH. A companhia também introduziu o Connect Decisions, um software voltado para a logística.Baseado na própria experiência da Amazon em gerenciar sua vasta rede de armazéns, o programa analisa e compila dados para o planejamento de compras e cadeia de suprimentos. A ideia é que a IA realize o trabalho pesado de análise de dados nos bastidores, entregando ao planejador humano apenas as informações estratégicas prontas para a tomada de decisão.Com esses lançamentos, a Amazon acirra a disputa no mercado de software corporativo contra gigantes como Alphabet (dona do Google), Microsoft e Anthropic, que também correm para integrar agentes autônomos em suas plataformas de produtividade.O post Amazon lança IA que faz entrevistas de emprego e acelera contratações em massa apareceu primeiro em Olhar Digital.