El 66% de los clientes bancarios en España está abierto a usar asistentes financieros basados en inteligencia artificial (IA) fuera de la aplicación de su entidad, aunque la mayoría quiere mantener el control final de sus decisiones y sigue valorando la atención presencial para las gestiones más complejas, según apunta la 'Encuesta sobre el futuro de la experiencia bancaria' de Accenture integrada en el informe 'Tendencias de la banca', que analiza cómo la inteligencia artificial está transformando las expectativas de los usuarios en el sector financiero. El estudio global se realizó entre septiembre y noviembre de 2025 sobre 10.000 consumidores bancarios de diez países, entre ellos España.Seguir leyendo....