La compañía de telecomunicaciones Movistar anunció que ejecutará una actualización tecnológica en su plataforma de atención al cliente desde el jueves 30 de abril a las 6:00 pm hasta el sábado 2 mayo a las 6:00 pm«La implementación de la nueva plataforma de atención al cliente permitirá ofrecer una experiencia personalizada, diferenciada y ágil en todos los canales digitales y de autogestión, optimizando la resolución de requerimientos y reduciendo significativamente los tiempos de espera», informó Movistar.La compañía informó que, durante el periodo mencionado se verán afectados los canales de atención y autogestión de las principales transacciones, como: recargas, consulta y transferencia de saldo, compra de paqueticos o extradatos.Movistar exhorta a todos sus clientes a tomar previsiones con antelación, realizando sus recargas y compras de datos antes del inicio de los trabajos el jueves por la tarde.Se estima que todos los canales de atención y gestión comercial estén plenamente operativos nuevamente el lunes 4 de mayo en su horario habitual.Esta iniciativa forma parte del plan estratégico de inversión y evolución tecnológica de Movistar, con el objetivo de ofrecer un sistema de atención más ágil, personalizado y de última generación que reduzca los tiempos de espera y mejore la resolución de requerimientos.Fuente: Versión FinalSigue las noticias de Falcón, Venezuela y el Mundo en www.notifalcon.com síguenos en Instagram y Twitter @notifalcon y en Facebook: https://www.facebook.com/diarionotifalcon2