Principais responsabilidades Planejar, organizar e guiar as transmissões ao vivo (live commerce)Definir estrutura, formatos, dinâmica, produtos em destaque e objetivos de cada live.Participar da live em off, em tempo realAtuar nos bastidores durante a transmissão, dando suporte ao apresentador(a) e ao time, garantindo fluidez e timing das ações.Ler e moderar comentários ao vivoAcompanhar o chat, identificar oportunidades de interação, filtrar perguntas importantes e direcionar respostas.Soltar flash sales, cupons e chamadas especiaisAcionar promoções relâmpago, avisos importantes e gatilhos de escassez/urgência, alinhados ao roteiro e à estratégia.Engajar o público durante a liveCriar e estimular interações no chat (perguntas, enquetes, desafios, gatilhos de participação), aumentando retenção e conexão.Atuar no atendimento ao cliente em tempo realTirar dúvidas sobre produtos, processos, ofertas e condições, sempre mantendo o tom e diretriz da marca.Fazer ponte entre público e marca quando necessário.Desenvolver a roteirização das livesConstruir o roteiro alinhando storytelling, apresentação de produtos, momentos de oferta, interações e objetivos da marca.Conversar com a audiência em offInteragir verbalmente quando necessário (em off, sem aparecer), apoiando o apresentador, reforçando chamadas, esclarecendo pontos e conduzindo o fluxo da live.Acompanhar e analisar dados em tempo real e pós-liveMonitorar métricas como engajamento, retenção, cliques, audiência e conversão, ajustando a condução da live quando possível.Criar estratégias de crescimento e otimizaçãoPropor melhorias contínuas em formato, roteiro, ofertas, comunicação e dinâmica, com base nos resultados e feedbacks.Trabalhar a conexão emocional com a marcaPensar em dinâmicas, fala, linguagem e experiências que aproximem o público da marca de forma autêntica.Propor melhorias criativas e estratégicasSugerir novos quadros, formatos de live, momentos especiais, parcerias e ações diferenciadas para potencializar resultado e percepção da marca.