Пока отделы маркетинга внедряют GenAI для оптимизации пайплайнов, академическая среда накопила достаточно данных о «побочных эффектах». Исследования, опубликованные в Journal of Hospitality Marketing & Management, указывают на устойчивый негативный тренд: упоминание ИИ в описании продукта или использование ИИ-визуалов снижает эмоциональную вовлеченность и намерение совершить покупку. Читать далее