A Amazon anunciou, nesta terça-feira (03), o lançamento no Brasil do Amazon Now, novo serviço de entrega em 15 minutos. O programa oferece itens perecíveis e frescos e neste início está com frete grátis para todos.O Amazon Now por enquanto tem mais de 10 categorias de entrega rápida, incluindo itens de padaria, carnes, bebidas, laticínios, produtos congelados, frutas e verduras. Por enquanto, esses produtos serão entregues em algumas regiões e bairros de oito cidades:Porto Alegre (RS);Curitiba (PR);Campinas (SP);São Paulo (SP)Rio de Janeiro (RJ);Belo Horizonte (MG);Recife (PE);Fortaleza (CE).Neste início do programa, todos os pedidos a partir de R$ 15 terão frete grátis. A Amazon não especificou a data, mas no futuro esse benefício será exclusivo para assinantes Prime. Quem não for assinante do serviço pagará uma taxa de R$ 5,49.O Amazon Now já funciona em outros países como os Estados Unidos e México. No Brasil, a gigante do comércio eletrônico realizou uma parceria com a Rappi, que ficará responsável pela parte das entregas.Em relação aos meios de pagamento são aceitos cartão de crédito e Pix. A empresa estuda disponibilizar novas alternativas.Os clientes das cidades atendidas já podem realizar pedidos em um horário das 7h às 11h na maioria dos estabelecimentos. Segundo a Amazon, alguns parceiros realizam entregas 24 horas.O Amazon Now é diferente do Amazon Mercado, que oferece entregas em até 3 horas.‘Não entregar em 15 minutos é defeito’Representantes da Amazon falaram sobre a novidade em evento de lançamento realizado em São Paulo. Segundo Fernanda Grumach, diretora de Shopping Experience, a companhia não trabalha com a possibilidade de as entregas não serem feitas em 15 minutos.“A gente só lança produtos que temos certeza de que vão chegar na mão do cliente em 15 minutos”, comentou. “Para a gente, não entregar em 15 minutos é um defeito e vamos analisar caso a caso”, complementou.O Amazon Now funcionará parecido com o delivery de mercado em apps como iFood. O consumidor poderá acompanhar a entrega em tempo real, entrar em contato com o entregador e deixar gorjeta (o valor ficará 100% com o trabalhador), por exemplo.Juliana Sztrajtman, CEO da Amazon Brasil, defendeu que o país é um dos mais importantes para a big tech e que o programa será expandido aos poucos. O lançamento está sendo realizado gradualmente até 9 de março, nessa primeira fase.“O Amazon Now vai oferecer toda a experiência Amazon de agilidade de entrega e variedade de produtos”, defendeu. A CEO da Amazon também pontuou que por enquanto o Amazon Now oferece entregas de 15 minutos de produtos de mercado, mas que a questão será reavaliada.“Se percebermos que nossos clientes têm a necessidade de entrega em 15 minutos de produtos como eletrônicos, vamos estudar essa ampliação”, comentou.