Aufmaß auf Papier, Materiallisten als Schmierzettel, Stundenzettel im Handschuhfach – in vielen SHK-Betrieben ist Zettelwirtschaft noch Alltag. Was lange funktionierte, wird zum Problem: steigende Auftragszahlen, mehr Dokumentationspflichten und Fachkräftemangel machen ineffiziente Abläufe teuer.