Na nova função, Matt Long será responsável por assegurar que a transportadora mantém os padrões de excelência, fiabilidade e atenção ao cliente que caracterizam a experiência da Delta nas ligações através do Atlântico. A Europa e África continuam a assumir um papel estratégico para a companhia, representando uma fatia relevante da procura de voos de longo curso e das receitas premium.O responsável irá liderar a coordenação de iniciativas comerciais, operacionais e de experiência do cliente em 35 mercados europeus e africanos. Trabalhará em articulação com as equipas regionais e com os parceiros da joint venture transatlântica — Air France-KLM e Virgin Atlantic — apoiando os objetivos de crescimento internacional de longo prazo da companhia.Entre as prioridades estão também a adaptação de grandes projetos de infraestrutura e modernização nos principais hubs europeus da Delta, nomeadamente em Amesterdão, Paris-Charles de Gaulle e Londres Heathrow, bem como o reforço da transformação da experiência do cliente na Europa e em África.Rede reforçada para o verão de 2026A rede transatlântica da Delta atinge agora um pico superior a 100 voos diários na Europa e em África. Entre as novas rotas destacam-se as ligações de Seattle para Barcelona e Roma, de Nova Iorque-JFK para Olbia, Malta e Porto (a partir de 21 de maio de 2026), e de Atlanta para Marraquexe, além do reforço dos serviços para Acra e Lagos.Segundo Perry Cantarutti, Vice-Presidente Sénior de Alianças Internacionais da Delta, «Matt é um líder colaborativo e visionário, com profundo conhecimento do negócio global e das parcerias que impulsionam o nosso sucesso». O responsável acrescenta que a experiência de Long na melhoria da jornada do cliente e no alinhamento de joint ventures o torna «o líder ideal para esta nova função crucial», sublinhando a importância estratégica da Europa e África para o crescimento internacional da companhia.Experiência consolidada na DeltaDesde que ingressou na Delta, em 2013, Matt Long tem desempenhado funções de destaque nas áreas Internacional, Alianças, Estratégia de Experiência do Cliente e Comercial. No cargo mais recente, liderou a equipa de Integração e Estratégia da Experiência do Cliente Internacional, coordenando esforços para aprofundar a colaboração com os parceiros de joint venture e contribuindo para melhorias significativas nos níveis de satisfação dos passageiros na rede internacional.Matt Long ficará sediado nos escritórios da Delta em Amesterdão, de onde passará a coordenar a estratégia e execução das alianças da companhia na Europa e em África.O conteúdo Matt Long assume liderança das Alianças para Europa e África da Delta Air Lines aparece primeiro em Revista Líder.