As fortes chuvas que atingem a Zona da Mata e o Norte de Minas Gerais mobilizaram o setor segurador em uma operação de emergência para acelerar o pagamento de indenizações e dar suporte às famílias afetadas. Seguradoras e corretores passaram a atuar de forma coordenada, com regime especial de atendimento, deslocamento de peritos e simplificação de procedimentos, informam os representantes das duas categorias.O Sindicato das Seguradoras de Minas Gerais, Goiás, Mato Grosso e Distrito Federal (Sindseg MG/GO/MT/DF) e o Sindicato dos Corretores de Minas Gerais (Sincor-MG) iniciaram uma força-tarefa que combina ações operacionais e humanitárias. A estratégia inclui desde a busca ativa por segurados potencialmente atingidos até a adoção de análise digital de danos, medida que reduz a necessidade de vistorias presenciais e encurta prazos.Leia mais: Prejuízo com enchente: quando o seguro indeniza (e quando não)Segundo a presidente do sindicato das seguradoras na região, Andreia Padovani, o prazo médio para pagamento das indenizações tem sido de até 48 horas após a abertura do aviso de sinistro (ocorrência do risco previsto no contrato de seguro), dependendo da complexidade do caso e das condições de cada apólice (contrato de seguro). Centenas de comunicados relacionados a alagamentos e enchentes já foram registrados, e a expectativa é de aumento nos próximos dias.Peritos foram deslocados para os municípios afetados, e um representante do sindicato permanece na Zona da Mata para acompanhar a evolução dos danos e apoiar a articulação entre empresas e corretores. “Como muita gente está sofrendo, acaba nem lembrando do seguro. Estamos trabalhando de forma proativa na identificação dos prejudicados para acelerar as indenizações”, comenta Gustavo Bentes, presidente do Sincor-MG.Segundo Bentes, as companhias têm exigido o mínimo de documentos necessários, o que simplifica os processos.Leia também: Seguro catástrofe: entidades defendem modelo nacional após inundações em MG e SPApoio também a quem não tem seguroParte das residências atingidas está localizada em áreas irregulares, o que frequentemente dificulta a contratação de seguros. Diante desse cenário, as entidades também organizaram campanhas de arrecadação de alimentos, produtos de higiene e limpeza, além de doações financeiras para atendimento emergencial.Embora a maior parte das famílias afetadas não tenha cobertura securitária, representantes do setor afirmam que seguradoras e corretores têm atuado de forma voluntária, dentro dos limites operacionais, para prestar apoio logístico, como orientação sobre remoção de veículos e encaminhamento para serviços essenciais.Leia mais: Seguro para casa cobre roubo e tempestade? Veja 6 mitos e verdades sobre a modalidadeO que orienta a Susep?A Susep (Superintendência de Seguros Privados), autarquia federal que regula e fiscaliza o setor, divulgou orientações à população sobre como proceder diante de danos provocados pelas chuvas.A primeira recomendação é verificar atentamente a apólice ou o certificado de seguro para identificar quais coberturas foram contratadas e como os riscos estão definidos nas condições gerais. Em caso de dúvidas, o segurado deve procurar a seguradora ou o corretor responsável.Leia também: Veja como e onde verificar se existe seguro registrado no seu nomeOs seguros contratados por pessoas físicas podem ser consultados no Sistema de Consulta de Seguros da Susep, mediante autenticação com conta gov.br. Caso o consumidor entenda que houve descumprimento contratual ou atendimento inadequado, a orientação é registrar reclamação na plataforma Consumidor.gov.br, ambiente digital acompanhado pela autarquia.De forma geral, várias modalidades de seguros podem prever coberturas para eventos climáticos, mas a garantia depende das cláusulas contratadas. São os seguros:habitacional residencialautomóvelempresarialrural transportes Por isso, a análise individual do contrato de seguro é considerada essencial para a correta verificação de direitos.Tem alguma dúvida sobre o tema? Envie para leitor.seguros@infomoney.com.br que buscamos um especialista para responder para você!The post Seguradoras aceleram indenizações após chuvas em Minas Gerais; veja orientações appeared first on InfoMoney.