Vendedores da Amazon, responsáveis por mais de 60% dos produtos comercializados na plataforma, enfrentam um cenário cada vez mais desafiador, marcado por pressões econômicas e mudanças recentes nas políticas da empresa que, segundo eles, tornam o negócio mais difícil de sustentar.O contexto já era adverso devido às altas tarifas de importação impostas pelo governo de Donald Trump, que geraram um ano de dificuldades, além do aumento nos custos de energia decorrente da recente guerra com o Irã. Esse cenário tem forçado comerciantes a escolher entre repassar preços aos consumidores, já pressionados, ou absorver prejuízos.Nesse ambiente, a Amazon implementou novas políticas que, de acordo com vendedores, ampliam a pressão financeira. Nas últimas semanas, a empresa alterou a forma de pagamento dos ganhos dos vendedores e a cobrança por seus serviços de publicidade. Além disso, anunciou a criação de uma sobretaxa de 3,5% relacionada ao combustível, com o objetivo de compensar o aumento dos custos de petróleo.Para alguns vendedores, essas mudanças representam mais uma tentativa da empresa de pressionar suas operações. “Estamos ficando sem margem de manobra”, afirmou Michael Patrón, que administra um negócio de oito dígitos na Amazon e costuma criticar as políticas da companhia em sua conta no X. “Acho que é por isso que está ficando cada vez mais frustrante.”Resposta à AmazonComo resposta, Patrón e centenas de grandes vendedores organizaram um boicote de 24 horas à plataforma de anúncios da Amazon;A iniciativa foi liderada pela comunidade Million Dollar Sellers, que reúne mais de 700 membros e gera cerca de US$ 14 bilhões (R$ 69,9 bilhões) em receita;“Os vendedores reclamam há anos, mas desta vez a sensação é diferente”, disse Eugene Khayman, cofundador do grupo, em publicação no X. “O motivo é simples: não se trata mais apenas de irritação. Trata-se de extração de dinheiro”;A Amazon, por sua vez, afirma que as mudanças afetam apenas uma pequena parcela dos vendedores e que alinha esses comerciantes a práticas já adotadas pela maioria;Segundo a porta-voz Ashley Vanicek, falando à CNBC, a empresa também introduziu a sobretaxa de combustível para recuperar parcialmente custos elevados por conta da alta nos preços do petróleo e da logística.O marketplace de terceiros da Amazon, criado em 2000, tornou-se um dos pilares da estratégia de varejo da companhia, abrigando milhões de vendedores — de pequenos negócios domésticos a grandes marcas.A receita proveniente de serviços a vendedores, que inclui comissões, logística, publicidade e suporte ao cliente, cresceu mais de 400% desde 2017. No quarto trimestre mais recente, esse segmento avançou 11% em relação ao ano anterior, atingindo US$ 52,8 bilhões (R$ 263,6 bilhões), cerca de 42% das vendas totais da empresa no período.Aperto de caixaDiversos vendedores afirmaram que pretendem aumentar preços como consequência da sobretaxa temporária de combustível, prevista para entrar em vigor em 17 de abril. No entanto, as demais mudanças podem ter impacto ainda mais profundo ao comprometer o fluxo de caixa.Segundo Khayman, isso pode impedir comerciantes de pagar salários ou fornecedores, levando-os a contrair dívidas. Ele destacou que muitos vendedores são pequenas operações familiares e dependem de benefícios financeiros associados aos gastos com publicidade.“A maioria dos vendedores são equipes formadas por marido e mulher, um funcionário e um assistente”, disse. “Então, você está recebendo uma grande quantia de dinheiro de volta com isso, e eles estão tirando essa possibilidade de você.”De acordo com ele, muitos vendedores menores “vivem dos pontos do cartão de crédito” obtidos com gastos em anúncios na plataforma.Recentemente, a Amazon anunciou que passaria a descontar automaticamente os custos de publicidade diretamente dos ganhos de alguns vendedores, em vez de permitir o pagamento por cartão de crédito. Caso os ganhos não cubram os custos, a empresa poderá cobrar um método de pagamento alternativo. Como forma de transição, foi oferecido um crédito de US$ 2,5 mil (R$ 12,4 mil) para anúncios.A empresa afirmou que a medida visa melhorar a gestão de fluxo de caixa dos vendedores, mas comerciantes dizem que o efeito pode ser o oposto. Após críticas, a Amazon anunciou que adiaria essa mudança para 1º de agosto de 2026.“Com base no feedback que recebemos, estamos adiando essa mudança para 1º de agosto de 2026, a fim de dar a esse grupo de anunciantes mais tempo para se preparar”, informou a companhia.Vendedores da Amazon resolveram fazer boicote – Imagem: Gargantiopa/ShutterstockLeia mais:Como comprar na Amazon: dicas e perguntas frequentes5 dicas para economizar nas compras na AmazonNova antena da Amazon promete internet rápida em aviõesPonto de rupturaOutra alteração relevante foi implementada em meados de março, quando a Amazon passou a reter os ganhos de vendas por mais tempo para alguns vendedores nos Estados Unidos. Agora, os pagamentos são liberados sete dias após a entrega do produto, e não mais após o envio.Para vendedores, a combinação dessas mudanças aumenta a pressão financeira. “Somado aos atrasos nos pagamentos, isso cria uma grave crise de fluxo de caixa”, escreveu Adam Runquist, fundador da Heist Labs, em publicação no LinkedIn. “Existe um ponto de ruptura com o aumento das taxas e as pressões sobre o fluxo de caixa — e a Amazon pode estar prestes a descobri-lo.”Um vendedor que atua há mais de duas décadas na plataforma afirmou que a nova política pode comprometer seriamente sua operação. “A Amazon já retirou todo o seu dinheiro”, disse, sob condição de anonimato. “O que sobrar, é o nosso dinheiro, e não vamos recebê-lo. Pelo contrário, vai ser adiado.”A Amazon afirma que a maioria dos vendedores já utiliza um sistema de pagamento com prazo de sete dias desde 2016 e que aqueles que ainda não estavam nesse modelo receberam aviso prévio de seis meses. Segundo a empresa, a política permite que consumidores recebam produtos, realizem devoluções e registrem reclamações.Pressão sobre taxas da AmazonO boicote ocorre em meio a um escrutínio crescente sobre os custos para vender na plataforma. De acordo com a empresa de pesquisa Marketplace Pulse, a fatia média da Amazon em cada venda ultrapassou 50% pela primeira vez em 2022.As taxas cobradas dos vendedores também fazem parte de um processo antitruste movido pela Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos em setembro de 2023, com julgamento previsto para 2027. A ação acusa a Amazon de adotar práticas anticompetitivas para manter sua dominância no comércio eletrônico e prejudicar vendedores.A empresa contesta as acusações e afirma que suas práticas favorecem a concorrência. Também critica a análise da Marketplace Pulse, dizendo que ela mistura taxas obrigatórias com custos de serviços opcionais.“Estamos empenhados em apoiar o sucesso dos nossos parceiros de vendas em nossa loja e continuar a ajudá-los a alcançar vendas recordes ano após ano”, afirmou Vanicek. “Investimos fortemente em ferramentas, serviços e programas poderosos para impulsionar o crescimento dos seus negócios a um custo normalmente inferior ao das alternativas.”Para Charles Chakkalo, vendedor há 15 anos na plataforma, as mudanças recentes reduzem drasticamente o fluxo de caixa. “Acho que isso é simplesmente a Amazon tentando recuperar as taxas de processamento que paga à operadora do cartão de crédito”, afirmou.Ele acrescenta que vendedores menores podem não suportar as novas condições. “E se os vendedores menores não conseguirem arcar com esse tipo de taxa, que assim seja. Há vários outros vendedores que tentarão se estabelecer na plataforma.”Embora a Amazon frequentemente destaque histórias de sucesso e trate os vendedores como parceiros — com média de cerca de US$ 290 mil (R$ 1,4 milhão) em vendas anuais para comerciantes independentes em 2024 —, Chakkalo avalia que a relação tem se tornado menos colaborativa.“É, mais uma vez, uma afronta. Um lembrete de que, ‘ei, acorde, isso não é da sua conta’”, disse. “Este é o seu assunto, sujeito ao meu reinado.”O post Vendedores da Amazon boicotam anúncios em meio a mudanças e pressão apareceu primeiro em Olhar Digital.