Microsoftが配信したWindows 11の4月の月例更新プログラム「KB5083769」を適用した一部ユーザーから、PCが起動不能になる深刻な不具合が報告されています。Microsoft LearnのQ&Aには、更新後に「デスループ」と呼ばれる状態に陥ったという投稿が複数寄せられ、問題の広がりが注目されています。最初にこの問題を報告したユーザーは、アップデート適用後に画面が「奇妙なピクセルのモザイク」に崩れ、その後 Windowsの回復画面が表示されたと述べています。再試行を選んでも状況は改善せず、起動のたびに修復処理が走り、再び同じエラー画面に戻る無限ループに陥ったとのことです。同氏の使用していたPCは、HP Pavillion 590-p0044で、AMD Ryzen 5 2600、32GB RAM、GTX 1080ti GPUを搭載し、Windows 11 Homeが動いていました。同様の症状は他のユーザーからも寄せられており、Dellデスクトップや複数の社内PCでも同じ現象が確認されています。中には回復環境そのものが破損し、復旧操作すら行えないケースもあるようです。AMDシステムでの発生例が目立つが…問題が報告された環境にはAMD Ryzen搭載機が含まれているため、AMDシステムが原因ではないかとの推測も行われています。また、AIによるMicrosoft Q&A Assistは「累積更新プログラムがブート関連のコンポーネントやドライバーを破損した可能性」を指摘しています。ただし、現時点でMicrosoftが公式に原因を特定したわけではなく、更新プログラムが問題なのか、特定のソフトウェアやドライバーが影響しているのか原因は不明です。推奨されている対処方法Microsoft Q&A Assistでは、まずWindows回復環境からのシステムの復元を試し、改善しない場合はスタートアップ修復、最終手段としてローカル再インストールを行うよう案内しています。実際に、最新の「品質更新プログラム」をアンインストールすることで復旧できたという報告もあります。まとめ: アップデート適用は慎重に今回の不具合はまだ広範囲に確認されているわけではないものの、複数のユーザーが同じ症状を訴えている点は無視できません。特にAMDベースのWindows 11環境を使用している場合、KB5083769の適用には注意が必要です。Microsoftの追加情報や修正版の提供を待つのが安全と言えるでしょう。[via Neowin]