O surgimento de linhas verdes na tela de celulares da Samsung ainda é uma queixa entre usuários, inclusive em modelos premium. O problema pode surgir de forma repentina, sem quedas ou danos aparentes, ou após desgates no uso diário, e está geralmente associado a falhas no hardware do display, especialmente em painéis AMOLED. Nesses casos, a degradação dos pixels orgânicos ou defeitos em circuitos internos acabam resultando no aparecimento de linhas verticais permanentes. 📱Comparador de celulares do TechTudo: analise preços, ficha técnica e recursos🔎Mancha branca ou roxa na tela do celular? Veja possíveis causas e soluçõesNesta matéria, o TechTudo buscou entender o que está por trás do defeito que afeta os smartphones da marca. O conteúdo foi construído com base em artigos técnicos e na experiência prática de especialistas do setor de assistência técnica, como o responsável pela Assistência em Foco Higor Ghenov. Nas linhas a seguir, entenda as principais causas da linha verde na tela do celular Samsung, o que fazer ao se deparar com o defeito e o que diz a fabricante. Linha verde na tela do celular Samsung: 6 dicas para resolver o problemaReprodução/Shutterstock➡️ Canal do TechTudo no WhatsApp: acompanhe as principais notícias, tutoriais e reviews📝 O que fazer com celular travando? Participe do Fórum do TechTudoSurgiu uma linha verde na tela do celular Samsung? Veja causas e o que fazerConfira, no índice a seguir, todos os tópicos tratados na matéria. Por que aparece uma linha verde na tela dos celulares Samsung?O problema da linha verde é exclusivo da Samsung?Atualizações de software provocam o surgimento de linhas verdes?Como resolver o problema da linha verdeO que diz a SamsungPor que aparece uma linha verde na tela dos celulares Samsung?A principal explicação para o aparecimento da linha verde está relacionada a falhas no hardware do display, especialmente em telas do tipo AMOLED, amplamente utilizadas pela Samsung. Esse tipo de painel funciona com pixels orgânicos que emitem luz individualmente, o que garante alta qualidade de imagem, mas também os torna mais suscetíveis a falhas específicas. Quando há degradação desses pixels ou defeito em circuitos internos, uma linha vertical pode surgir de forma permanente na tela.Na prática, o problema é bastante comum em assistências técnicas. Segundo o técnico com 10 anos de experiência no setor Higor Ghenov, esse tipo de defeito já foi relatado milhares de vezes por clientes ao longo dos anos. “Um dos maiores mistérios desse mundo eletrônico dos celulares é a famosa linha verde que aparece ‘do nada’”, afirma. O técnico também destaca que há uma concentração maior de casos em determinados modelos da marca, especialmente nas linhas Galaxy S20 e Galaxy Note 20, com redução nos relatos em gerações mais recentes, como a linha S23.Exemplo de linha verde em tela de celular SamsungReprodução/Namerah Saud Fatmi/Android CentralFatores ambientais e de uso também contribuem para o surgimento do problema. Exposição prolongada ao calor, umidade e desgaste natural do aparelho ao longo do tempo aumentam o risco de falhas na tela. Em muitos relatos, o defeito aparece em smartphones com um a dois anos de uso, o que coincide com o início da degradação de componentes eletrônicos sensíveis, como os encontrados em painéis OLED.Vale ressaltar que, embora a falha muitas vezes apareça "do nada", danos físicos externos são grandes catalisadores do problema. Quedas e impactos, mesmo que não quebrem o vidro externo do celular, podem causar microfissuras internas ou o deslocamento do cabo flexível que conecta o display à placa. Esse trauma mecânico pode não gerar uma falha imediata, mas fragiliza a estrutura de modo que, meses depois, um simples choque térmico ou um pico de processamento seja o suficiente para romper de vez a conexão, fazendo a linha verde surgir. Nesses casos, a presença de marcas de impacto no corpo do aparelho costuma ser o principal critério utilizado pelas fabricantes para negar o reparo em garantia.O problema da linha verde é exclusivo da Samsung?Embora a linha verde seja frequentemente associada aos celulares Galaxy, o defeito não é uma exclusividade da fabricante sul-coreana. Como o problema tem origem física na tecnologia das telas OLED e AMOLED, aparelhos de outras marcas que utilizam painéis com arquitetura semelhante também estão sujeitos à falha.Queixas idênticas de linhas verdes e rosas já foram registradas por donos de iPhones (Apple), bem como por usuários de marcas como Motorola e Xiaomi. A essência do defeito é sempre a mesma: a fragilidade ou o rompimento microscópico nas trilhas de comunicação do display, independente da logomarca estampada na traseira do aparelho.Atualizações de software provocam o surgimento de linhas verdes?Um fator frequentemente citado por usuários é o aparecimento da linha logo após atualizações de software. Embora isso sugira uma relação direta, especialistas indicam que o update atua apenas como um gatilho para um defeito crônico de fábrica, e não como a causa do problema. O processo de instalação exige processamento intenso e gera calor, o que acaba rompendo componentes já fragilizados. Na avaliação de Ghenov, o estresse físico gerado pela atualização leva a essas falhas estruturais no display. “Fabricaram telas que não suportaram algumas atualizações de software e acabaram sobrecarregando seus componentes eletrônicos causando dano a muitos lotes”, explica.Como resolver o problema da linha verdeNa maioria dos casos, a linha verde não pode ser resolvida por meio de ajustes simples no sistema, já que se trata de um defeito físico no display. Ainda assim, existem algumas medidas iniciais que podem ser testadas, como reiniciar o aparelho ou utilizar ferramentas de diagnóstico para verificar possíveis falhas de pixel. Em situações raras, esses procedimentos podem reduzir ou eliminar temporariamente o problema, embora não sejam considerados soluções definitivas.Quando a linha permanece na tela, a alternativa mais eficaz é a substituição do conjunto de display, que inclui a tela e, em alguns casos, outros componentes associados. Esse tipo de reparo deve ser feito em assistências técnicas autorizadas, já que envolve peças específicas e mão de obra especializada. De acordo com Ghenov, a troca resolve o problema de forma definitiva, e sem recorrência. Na prática, porém, o custo pode ser elevado, especialmente em aparelhos premium, podendo chegar a cerca de R$ 1.500 dependendo do modelo.Levar celular na assistência técnica é a melhor solução para problemas de linha verde na telakarlyukav/FreepikVale destacar que a cobertura pela garantia depende de diversos fatores, como o tempo de uso do aparelho, a presença de danos físicos e a política da fabricante em cada região. Em alguns mercados, a Samsung já ofereceu programas de substituição gratuita para modelos afetados, mesmo fora da garantia, mas essa prática não é universal. Por isso, ao identificar o problema, o ideal é procurar o suporte oficial o quanto antes para avaliar as possibilidades de reparo sem custos adicionais.O que diz a SamsungProcurada pelo TechTudo, a Samsung enviou nota reafirmando seu compromisso com a qualidade dos smartphones e orientou os clientes afetados pelo problema da tela verde a procurar a assistência técnica da marca. "A Samsung está empenhada em proporcionar as melhores experiências móveis e a qualidade dos produtos continua a ser uma das nossas principais prioridades. Caso apareça alguma linha vertical, procure a unidade Smart Center da Samsung mais próxima para tomar as medidas adequadas”, disse a fabricante sul-coreana. Com informações de Android Authority, Gizmochina e Laptop🎥Conheça o Modo Privacidade da Samsung e diga adeus a olhares curiosos!Galaxy S26 Ultra estreia tela de privacidade exclusiva; veja como funciona