La empresa boletera Fullpass se dijo sorprendida ante la postura que recientemente ha manifestado la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) con motivo de la problemática derivada de la cancelación del evento Afterlife, ocurrido en mayo de este año.LEE ADEMÁS: Alerta de Renault de México que llama a revisión para más de 33,000 vehículos modelo KwidPidió revisar la información que ha proporcionado al público, pues asegura que 400 personas son las que presuntamente no han recibido su reembolso, cuando “a la fecha, únicamente permanecen en proceso de resolución alrededor de 200 casos, cifra distinta a la que se ha señalado públicamente”.Fullpass aseguró reconocer la importante labor de Profeco en la protección de los derechos de los consumidores y en la búsqueda de soluciones justas mediante la conciliación.Sin embargo, considera que la comunicación institucional debe mantenerse dentro del ámbito de la imparcialidad y la objetividad, evitando expresiones que puedan interpretarse como juicios de valor o descalificaciones hacia las empresas involucradas.Acusó que, desde el inicio del incidente, la empresa ha actuado con responsabilidad y compromiso, estableciendo canales de diálogo directo con Profeco.Fullpass recordó que, en su momento, directivos de la empresa fueron recibidos por los funcionarios de la Procuraduría, Ricardo Ramírez, director de Zona; Verónica Sosa Barajas, jefa de departamento; y Adrián Guadarrama, encargado del Área de Notificaciones.A partir de dicha reunión, señaló, se conformó una mesa de negociación que permitió atender los casos presentados por los consumidores afectados.De ahí que, hasta la fecha, “únicamente permanecen en proceso de resolución alrededor de 200 casos, cifra distinta a la que se ha señalado públicamente al referirse a 400 personas que presuntamente no han recibido su reembolso”.Por ello, Fullpass solicita a la Profeco revisar dicha información, a fin de evitar interpretaciones inexactas que pudieran afectar la reputación de la empresa y, por ende, la estabilidad laboral de los colaboradores que dependen de ella.The post Fullpass pide a Profeco actuar con responsabilidad y brindar información fidedigna first appeared on Ovaciones.