Os impactos da inteligência artificial generativa no mercado de trabalho já estão aparecendo em alguns setores. Um deles é o financeiro, com a redução das contratações pelos grandes bancos americanos à medida em que investem cada vez mais na tecnologia, como detalhou a CNBC na quarta-feira (15).Maior banco do mundo em valor de mercado, o JPMorgan Chase aumentou seu número de funcionários apenas 1% no terceiro trimestre deste ano, mesmo tendo registrado lucro de US$ 14,4 bilhões, o equivalente a R$ 78,1 bilhões pela cotação do dia. Esse valor representa 12% a mais do que o faturado no período em 2024.O banco JPMorgan Chase reduziu as contratações após implantar a IA. (Imagem: subman/Getty Images)IA em todos os processos bancáriosConforme a reportagem, o JPMorgan já adota soluções de inteligência artificial na automatização de algumas tarefas e se prepara para expandir a presença da tecnologia para praticamente todos os processos bancários. Assim, tanto a experiência dos funcionários quanto a dos clientes passará por transformações.Ao mesmo tempo, gerentes foram orientados a não contratar novos funcionários durante a implantação da IA, como disse o CFO da empresa, Jeremy Barnum, a analistas;Recentemente, o CEO do banco, Jamie Dimon, comentou que a tecnologia vai eliminar alguns empregos, mas a empresa fará a requalificação dos afetados e o quadro geral de funcionários ainda poderá aumentar;Outro gigante do setor, o Goldman Sachs também terminou o terceiro trimestre com saldo positivo, aumentando o lucro em 37%, chegando a US$ 4,1 bilhões (R$ 22,2 bilhões);Da mesma maneira, se prepara para uma grande reformulação interna a partir da adoção da IA, o que trará impactos para os trabalhadores.Em memorando enviado aos funcionários esta semana, o CEO do Goldman Sachs, David Solomon, disse que a companhia busca “mais velocidade e agilidade” em todas as operações, justificando a implementação da tecnologia. Porém, a parte final do documento não trouxe uma boa notícia para os contratados.Segundo o executivo, a reformulação baseada no uso da IA vai restringir o aumento das contratações e deve resultar na demissão de um número limitado de funcionários ainda este ano. De modo geral, a implementação da tecnologia na empresa vai demorar alguns anos para ser concluída.Funcionários que lidam diretamente com o público nas agências devem ser menos afetados. (Imagem: SDI Productions/Getty Images)Quais funções serão mais afetadas?Profissionais que atuam em funções operacionais no setor bancário são os mais vulneráveis aos impactos da IA, de acordo com o relatório. Aqueles que trabalham no suporte às operações, em departamentos como RH, financeiro e TI, entre outros, aparecem como os principais expostos.Há alguns meses, um executivo do JPMorgan revelou aos investidores que as equipes de operações e suporte devem sofrer uma redução mínima de 10% nos próximos cinco anos, apesar do volume de negócios apresentar tendência de crescimento, por causa da IA. O balanço mais recente aponta que a empresa possui 318.153 funcionários.Gostou do conteúdo? Continue se atualizando no TecMundo e compartilhe as notícias nas redes sociais.