При столкновении с телефонным мошенничеством гражданину важно сразу подать заявление в полицию и письменно зафиксировать обращение в банк или МФО, рассказал РИА Новости член комиссии Общественной палаты РФ (ОП РФ) по общественной экспертизе законопроектов и иных нормативных актов Евгений Машаров. "Когда ко мне обращаются заявители, то крайне важно выяснить три вещи первым делом. Первое: подавалось ли заявление в органы дел, когда? В какой стадии? Второе: передавались ли мошенникам заёмные средства? Если да, то назначалась ли следователем психолого-психиатрическая экспертиза… Третье: обращался ли гражданин письменно в банк или МФО? Был ли зафиксирован факт его обращения", - сказал Машаров. Он подчеркнул, что если средства передавались мошенникам, то важно выяснить, была ли назначена следователем психолого-психиатрическая экспертиза, если нет, то это основание для принятия мер прокурорского реагирования. "Практика рассмотрения нами подобных дел показывает, что в случае, если оформлялись кредиты и передавались заёмные средства, то следователем достаточно часто такие экспертизы не назначаются, и чем быстрее она будет проведена, тем яснее будет картина о случившемся и не будет попыток искажения фактов", - добавил Машаров. По его словам, граждане часто не знают о необходимости подачи претензии в кредитную организацию или МФО, а это, по его словам, важный момент с точки зрения реализации права на защиту. "Совместная задача Общественной палаты и органов государственной власти - сформировать у граждан чёткое понимание, что ни под каким предлогом деньги третьим лицам передавать нельзя", - сказал Машаров. Он отметил, что получать достоверную информацию о новых схемах мошенничества следует из материалов МВД, прокуратуры и ФСБ. Парламентарий уточнил, что при обнаружении обмана гражданин в первую очередь обращается в органы внутренних дел, где его опрашивает сотрудник полиции, а в случае возбуждения уголовного дела допрос проводит следователь. "Органы прокуратуры Российской Федерации оперативно реагируют на наши запросы и играют ключевую роль в соблюдении законности прав и интересов граждан, пострадавших от действий телефонных мошенников", - добавил Машаров.