Tras años de idas y venidas, la ley de Servicios de Atención a la Clientela (o SAC como se refieren a ella en el Gobierno) será, a partir de este jueves, una realidad. Se trata de una norma diseñada para hacer mucho menos irritante y peligrosa la interacción con las empresas ante un problema o ante una campaña comercial agresiva: por ejemplo, obliga a las empresas a esteblecer un prefijo específico para sus llamadas comerciales, a que atienda una persona y no un robot (si así lo pide e consumidor) o a que los cobros indebidos se solucionen en 5 días, entre otras varias cosas.Seguir leyendo....