O setor bancário brasileiro está passando por uma profunda transformação digital, impactando diretamente o funcionamento das instituições financeiras e a forma como os clientes interagem com o banco. O fechamento da agência do Itaú Unibanco no bairro Caminho das Árvores, em Salvador, aconteceu no dia 5 de novembro de 2025, exemplifica como a eficiência e a modernidade estão ganhando prioridade, refletindo ajustes estruturais em todo o segmento.Itaú – Créditos: depositphotos.com / casadaphotoPor que o Itaú está fechando suas agências físicas?O Itaú Unibanco decidiu fechar algumas agências físicas como parte de uma tendência global no setor bancário em busca de operações mais enxutas e digitalizadas. Essa modernização visa tornar os serviços bancários mais sustentáveis e acessíveis, além de acompanhar o avanço da demanda por soluções digitais.O encerramento da agência Caminho das Árvores é apenas uma etapa de um planejamento estratégico mais amplo, que reflete tanto a resposta ao comportamento dos consumidores quanto o esforço do banco para manejar melhor seus recursos e custos operacionais.Quais são os principais impactos sobre os clientes?Com a mudança, muitos clientes precisarão se adaptar aos novos métodos de atendimento, enfrentando possíveis desafios iniciais. Para mitigar as dificuldades, o banco está ampliando o suporte através dos canais digitais e facilitando a migração dos clientes para agências próximas, como a agência Iguatemi.Para quem prefere o contato presencial, o banco também está investindo em orientação e treinamento, especialmente para idosos e clientes que não se sentem seguros no ambiente digital. Abaixo, estão algumas dicas úteis para facilitar essa transição:Realize cursos oferecidos pelo próprio banco para aprender a usar aplicativosProcure orientações nos canais oficiais do ItaúConsulte amigos ou familiares que já usam serviços digitais com facilidadeAgende visitas pontuais à nova agência para esclarecimento de dúvidasQuais efeitos a digitalização do banco traz para a comunidade e os trabalhadores?A modernização digital implementada pelo Itaú traz eficiência e inovação, mas também levanta preocupações sobre exclusão digital e insegurança entre trabalhadores do setor. Sindicatos e entidades de classe alertam para o risco de demissões e para o impacto entre aqueles com baixo acesso à tecnologia.Atento a esses desafios, o Itaú está oferecendo treinamentos e canais de suporte dedicados, buscando garantir que todos os clientes, inclusive os que possuem pouca familiaridade com meios digitais, continuem acessando os serviços essenciais do banco.Como os clientes podem se adaptar com sucesso aos novos canais digitais?Adaptar-se à digitalização do setor bancário exige paciência e disposição para aprendizagem. O Itaú oferece diversas orientações e cursos que facilitam o processo, promovendo autonomia e conforto no uso dos novos canais.No cenário atual, entender e explorar as plataformas digitais representa uma chance de modernizar a gestão das finanças pessoais, promovendo maior comodidade, agilidade e acessibilidade para todos os clientes.O post Fim do banco Itaú deixa mais de 20 mil clientes de Salvador sem atendimento apareceu primeiro em Terra Brasil Notícias.