Os melhores aplicativos de compras para Android e iPhone (iOS) incluem lojas online como Mercado Livre, SHEIN, Netshoes e O Boticário. Entre os principais atrativos dessas plataformas de e-commerce estão políticas claras de troca, devolução e reembolso, além da entrega rápida. Muitos consumidores aderiram à prática das compras online que, além das facilidades, oferecem preços mais acessíveis do que nas lojas físicas. Mas, com tantas opções disponíveis, pode ser difícil escolher a melhor opção para atender a necessidade de cada usuário.Pensando nisso, o TechTudo reuniu as dez principais opções de e-commerce e explica, detalhadamente, as vantagens, desvantagens e o funcionamento de cada uma para ajudar você a decidir qual utilizar. Os aplicativos estão listados em ordem com base nas notas de avaliação na App Store e na Google Play Store. A seguir, entenda os critérios utilizados e confira a lista completa.🔎Edits do Instagram x CapCut: comparamos 5 funções dos aplicativos📲 Canal do TechTudo no WhatsApp: acompanhe as principais notícias, tutoriais e reviews10 melhores aplicativos de compras para Android e iPhone (iOS)Arte/TechTudo📝Como favoritar um local no Google Maps? Confira no Fórum do TechTudoEntenda os critérios do TechTudo para definir os melhores apps de compras de 2025Recursos: comparação entre as diferentes funções disponíveis em cada aplicativo;Segurança: análise das funções de segurança de dados que cada app oferece;Interface: considera se a usabilidade dos apps é simples e se o acesso às funções é fluido;Inovação: como cada um dos app traz novas funções a partir daquelas já disponíveis;Feedback dos usuários: procura entender a opinião dos correntistas sobre os apps. Serão consideradas comentários em redes sociais e também nas lojas de apps, como Google Play Store e App Store.1. ShopeeCom avaliação média de 4,8, a Shopee é um dos aplicativos de compras online mais populares do país. Os preços baixos, os cupons diários, as grandes promoções em datas especiais e o frete grátis para alguns produtos são os principais atrativos que levam os consumidores a escolher a plataforma. Além disso, o app possui uma interface intuitiva e fácil de usar, até mesmo por quem não domina muito bem a tecnologia.Apesar de tantos pontos positivos, a Shopee apresenta como principal desvantagem a logística de entrega. Em média, os produtos chegam ao destino entre 7 e 20 dias úteis (este para compras internacionais), um prazo bem acima dos principais concorrentes do mercado. Por outro lado, caso haja algum problema com o produto, a plataforma oferece um sistema de reembolso direto pelo app.Shopee aposta em preços baixos e promoçõesMariana Saguias/TechTudo2. Casas BahiaLogo atrás da Shopee, também com nota média de 4,8, está o aplicativo das Casas Bahia. O app traz como vantagem a possibilidade de retirada e troca de produtos diretamente nas lojas físicas espalhadas pelo país. Para garantir a satisfação total, o aplicativo também conta com uma política de troca e reembolso simples e sem burocracia, além de pagamentos em até 30 parcelas fixas e frete grátis em diversos produtos.Casas BahiaReprodução/App Store3. NetshoesA Netshoes possui uma avaliação média de 4,75 nas lojas de aplicativos. O catálogo oferece uma grande variedade de marcas e produtos, principalmente calçados, com opções exclusivas. Contudo, os preços praticados são considerados medianos, sendo interessante acompanhar as promoções, como as da Black Friday.O sistema de entregas é bem avaliado pelos consumidores, que destacam a agilidade na chegada dos pedidos — dependendo da localização, a entrega pode ser feita em apenas 1 dia útil. Por esses motivos, e por contar com um processo de troca e devolução sem complicações, o Netshoes tem avaliações positivas, que reforçam a confiança e a boa experiência dos usuários com a plataforma.Netshoes é bem avaliado pela logística de entregaReprodução/Shutterstock4. Méliuz Embora não seja diretamente um marketplace, o Méliuz (média 4,75) figura entre os melhores apps de compras por um motivo específico: o cashback. Parte do valor investido pelo consumidor em qualquer compra retorna para ele e pode ser transferido para uma conta pessoal. A porcentagem do benefício varia de acordo com cada loja.O aplicativo é simples, com informações claras e boas promoções. No entanto, como atua apenas como intermediário entre clientes e lojas, o Méliuz não se responsabiliza por entregas, trocas, reembolsos ou pedidos de devolução. Além disso, há reclamações pontuais sobre o não reconhecimento de compras e o não pagamento do cashback em plataformas como o Reclame Aqui.App Méliuz atrai consumidores com cashbackDivulgação/Méliuz5. Mercado Livre Com a Shopee, o Mercado Livre é uma das plataformas de e-commerce mais populares do Brasil. Com preços competitivos e um dos sistemas de entrega mais rápidos e eficientes do país, o aplicativo mantém uma média de 4,75 na avaliação dos usuários na App Store e Google Play Store. Os preços variam conforme os vendedores e os produtos. Ainda assim, a plataforma oferece frete grátis em diversas categorias e a opção de parcelamento, com juros, nas compras.Sua política de devolução e reembolso é uma das mais vantajosas entre os apps: o consumidor tem até 30 dias para devolver um produto e solicitar o reembolso. Mesmo assim, é importante estar atento a anúncios suspeitos, pois não é incomum encontrar produtos de segunda linha sendo vendidos como originais.Frete grátis e preços acessíveis são destaques no app do Mercado LivreLaura Storino/TechTudo6. O Boticário Voltado para nichos específicos, como perfumaria, maquiagem e cuidados pessoais, o app do O Boticário tem média de avaliação de 4,75. A plataforma oferece brindes, frete grátis toda quarta-feira, promoções e um programa de fidelidade que atrai os consumidores. Além da entrega ser bem avaliada, os produtos podem ser retirados diretamente nas lojas físicas. Caso haja qualquer problema com a compra, o processo de troca ou devolução pode ser feito tanto presencialmente quanto via aplicativo, o que facilita e agiliza o atendimento.App d'O Boticário disponibiliza brindes para os clientesMarcela Franco/TechTudo7. Amazon Shopping Outra referência nacional em plataformas de e-commerce, o Amazon Shopping possui uma média de avaliação de 4,6 entre os consumidores brasileiros. Além de contar com um serviço de entrega eficiente e um suporte ao cliente bem avaliado, o aplicativo também recebe críticas frequentes devido aos preços elevados de alguns produtos. Por isso, vale a pena ficar de olho nas promoções sazonais e, principalmente, nas ofertas exclusivas para clientes Prime, como as do evento Amazon Prime Day.Aliás, os clientes Prime são beneficiados com entregas muito mais rápidas do que o padrão. Dependendo da região e do horário da compra, o produto pode ser entregue em até 24 horas ou até no mesmo dia. Apesar disso, é comum encontrar reclamações sobre embalagens danificadas no momento da entrega, afetando a experiência de alguns usuários.Amazon é referência no e-commerce e oferece facilidades para clientes PrimeLaura Storino/TechTudo8. OLX A OLX é diferente de todos os aplicativos citados até agora nesta matéria. Com média de avaliação de 4,5 pelos consumidores, a plataforma funciona como uma espécie de classificados online, onde os próprios usuários anunciam e vendem seus produtos. Dessa forma, os preços são definidos pelos vendedores.A ferramenta é uma boa opção para quem busca itens usados por valores acessíveis. No entanto, alguns pontos exigem atenção. A plataforma não oferece sistema de entregas, cabe ao vendedor combinar e realizar a entrega com o comprador. Também não há política de troca ou reembolso, sendo necessário resolver qualquer problema diretamente com o anunciante.App do OLX intermedia contatos entre vendedores e compradoresReprodução/OLXAs principais reclamações sobre a OLX envolvem perfis falsos, produtos não entregues e outras tentativas de golpe. Por isso, é importante ficar atento aos anúncios e, ao menor sinal de algo suspeito, interromper a negociação imediatamente.9. Temu O Temu chegou recentemente ao Brasil com uma proposta ousada: produtos com preços muito baixos, descontos bem acima da média e cashback. Com tantos atrativos, o app rapidamente se tornou o novo queridinho entre os consumidores brasileiros. O aplicativo é fácil de usar e as condições realmente são tentadoras, por isso, vale a pena navegar sempre com o sinal de alerta ligadoCom média de 4,45 na avaliação dos consumidores, o Temu apresenta baixa reputação no Reclame Aqui e recebe diversas reclamações sobre produtos entregues diferentes dos anunciados, além de demora nas respostas dos vendedores. Como se trata de um comércio internacional, o prazo de entrega das encomendas varia entre 12 e 25 dias úteis, o que, em comparação com outras plataformas, é um longo prazo.E-commerce chinês Temu chegou ao Brasil com promoções de até 90%Reprodução/ Markus Mainka/Shutterstock10. SHEIN A SHEIN é uma loja online voltada para o público jovem, com foco em moda acessível. Os preços oferecidos pelo aplicativo são realmente baixos e, para atrair consumidores, a plataforma disponibiliza cupons, descontos, frete grátis e cashback. No entanto, assim como o Temu, a SHEIN enfrenta críticas em relação à logística de entrega. Os produtos costumam levar de 10 a 20 dias úteis para chegar ao destino e há ainda o risco de taxação pela Receita Federal, popularmente conhecida como a "taxa das blusinhas".A média de avaliação de 4,45 atribuída à SHEIN (a menor entre os dez aplicativos listados) pode ser justificada por dois principais fatores. Primeiro, pelas queixas recorrentes de usuários sobre dificuldades na utilização de cupons e atrasos na entrega. Além disso, outro fator pode ser um episódio ocorrido em 2023, quando o aplicativo foi temporariamente removido da Play Store após o Google identificar golpes realizados na plataforma.SHEIN é voltado para o público mais jovemMariana Saguias/TechTudoCom informações de Shoppe, Magalu, Netshoes, Méliuz, Mercado Livre, O Boticário, Amazon, OLX, Temu, SHEIN, App Store e Google Play StoreMais TechTudoVeja também: Temu é seguro? Conheça loja concorrente da Shopee e SheinTemu é seguro? Conheça loja concorrente da Shopee e Shein