敦煌网COO杨青青:全球化重塑时代,协同共创的出海之路 | 2025出海大会

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7月25日,由浙江省商务厅、金砖国家特殊经济区中国合作中心秘书处、杭州市商务局、钱塘区商务局指导,36氪、钱塘建设集团联合主办的2025「以“匠心”至“世界”」出海大会将于杭州钱塘君澜大饭店盛大启幕。作为36氪全新打造的聚焦全球化与出海领域的IP盛会,大会设立主会场及分会场“投资金砖”-国别合作对接会。大会主会场将分为“不确定中确定”和“在全球做生意”两大篇章,聚焦消费、科技、电商、金融、新能源等出海热门领域,涵盖10余主题演讲、5场圆桌对话与East Forward 2025出海全球化创新名册发布环节,解码“产品 - 技术 - 生态”协同增长的确定性逻辑,为企业穿越全球化迷雾、构建可持续出海能力提供可借鉴的全球化发展路径。 当日,敦煌网COO杨青青带来《协同共创:把出海做成共赢可持续的好生意》的主题分享。 以下为杨青青演讲内容,经36氪整理编辑: 大家上午好!我是敦煌网的杨青青,很荣幸能有机会和大家交流。 当下是一个充满不确定性与剧烈变化的时代,今天我想和大家探讨:全球化的未来会是什么模样?对于出海企业而言,又存在哪些可能性? 对许多跨境从业者来说,当下或许是艰难的时期,我们面临着关税、供应链区域化、地缘冲突等诸多挑战,似乎全球化正在退潮。但深耕跨境数字贸易领域20多年的敦煌网并不这么认为,我们觉得全球化并未退潮,而是在重塑。在新的全球化时代,出海可以成为一门协同共创、共赢且可持续的好生意。在这种新商业逻辑下,企业不仅要关注战术能力的升级,更需重视协同共赢底层系统的搭建,这也是敦煌网想和大家交流的核心内容。 在具体介绍我们的做法之前,先花一两分钟简单介绍一下敦煌网。敦煌网成立于2004年,始终致力于为跨境电商中小微企业提供一站式服务。经过20年的积累、大数据沉淀以及AI能力升级,如今我们能高效为中国商家提供从店铺开设、营销推广到跨境物流支付等全链路服务。 我们的“多维生态布局”有四大支撑:2004年成立的跨境电商平台DHgate;去中心化社交电商平台MyyShop;智慧物流平台DHLink;跨境金融支付平台驼驼数科。20 年来,我们已拥有超过 278 万注册供应商,在线产品数量超过 3400 多万,以及上亿注册卖家,能为全球 225 个国家和地区提供全链路跨境服务。 作为平台,我们一直在重塑自身价值。我们不仅想连接买家和卖家,更希望将生态中的所有角色,包括工厂、国内外分销商、内容创作者、网红、服务商和用户等,都聚集到一起,让他们彼此看见、共同成长、平等参与。我们致力于成为生态的协同者和组织者,打造一个去中心化的价值网络,一个有技术赋能的协同生态社群。 协同的第一步,是连接真实的人。 我们并非做社交功能,而是想让各角色建立真正的关系,这通过社群来实现。社群能实现真实链接、建立真正信任,这正是社群经济的价值所在。 说到社群,就不得不提Inner Mountain,这是敦煌网集团创始人王树彤女士2023年成立的国际社群。国内有中国出海创业者、从业者参与,国外则有分销商、渠道商、内容创作者、网红等加入。在这个社群里,大家可以分享信息、共享资源、探讨未来机会。短短两年,社群已有四千多人。与传统货架电商的上架、搜索、购买模式不同,这里是透明共建的环境,能碰撞出许多火花。比如广州一家珠宝工厂,在社群中与海外一位销售服装和珠宝的网红选品师一拍即合,结合工厂的强生产制造能力,共同开发新产品,打造新品牌,创造了新的商业机会,这就是社群的价值。 这样的案例并非个例。我们经常举办线下的买家、卖家、服务商、网红见面会,还会走进源头工厂做直播。今年4月,我们在洛杉矶举办买家大会,生态内所有角色齐聚一堂,展示产品,共同探讨应对关税等问题。此时,平台不再是高高在上的规则制定者,而是以协同者的身份出现。社群中还有一个例子,一位经历过严重烧伤的美国小企业主,凭借出色的衣服配饰搭配能力受到很多人喜爱,工厂也愿意为他提供商品,在社群中形成了小型合作。他不仅实现了自我价值,也让生态中的工厂、网红等获得了收入。在这个社群里,每个角色都被看见、被尊重、被赋能,因此大家不仅愿意留下来,还愿意贡献力量,形成强大的能量。 今年4月,DHgate App在90多个国家冲上购物榜第一,在美国仅次于ChatGPT。这并非运气,而是与我们一直深耕社群经济,激发自下而上的草根创新力量密切相关。 AI 赋能,让协同共创规模化、自动化 在 AI 赋能方面,我们不断探索,借助 AI 实现数字化转型与诸多创新。这不仅提升了效率,更让每个参与者变得更独立、更强大。 通过AI赋能,我们优化商品表达,实现便捷高效的翻译,使商品的文字、图片、视频质量极高,能提升20-50%的转化率。AI还能快速发现社媒热点,助力打造导购机器人、实现个性化推荐、优化广告等。可见,AI技术让整个协同生态更加规模化、自动化。 本地化运营,新全球化的核心是本地贡献 最后想和大家分享我们的一个观察:在旧全球化秩序不断改变的背景下,新全球化的核心必然是本地贡献。 过去的传统全球化,往往以“掠夺”姿态进入市场,一心想着带走更多利润、抢占更多市场份额和资源,却很少考虑对本地的真正贡献。 而在新全球化时代,我们认为应回归人的本身价值。我们需要以利他姿态进入市场,真正链接当地人,建立社群,激发本地创造力,让每个角色都能过得更好。我们不仅要带走利润,更要亲自参与其中,做出真正的贡献,留下共同生长的土壤和本地发展的可能。 因此,如今全球化布局时,我们不应再纠结哪个市场还有更多红利,而应更多思考进入一个市场时,能带来什么样的真正本地贡献。通过与本地合作,共创品牌、探索复杂环境下的新机会、共同制定规则,这才是我们理解的可持续出海方式,也是敦煌网一直在践行的事情。 最后,想和大家分享我们的三个坚信:坚信真实的链接才能带来真正的信任;坚信长期的关系才能构建稳定的韧性;坚信扎根本地、持续贡献才能撑起可持续的全球化未来。在协同中创造价值,在共赢中走得更远,这就是我们所理解的,把出海做成协同共创、共赢可持续的好生意。 谢谢大家!