问题还没说完，就被AI抢答是一种什么体验？被AI的“活人感”震撼到一度怀疑究竟和自己对话的是真人还是机器人又是什么感受？近日，在上海举办的WAIC 2025上，笔者就看到了Soul App情绪价值赋能方向等诸多智能体应用落地的场景，也看到了现场观众讨论AI的热情。“下一轮的AI，卖的不是工具，而是收益。”这句话已经成为行业共识，生成式AI的赛道也正在从“如何制造更多工具”向着“如何产生更多价值”的方向发展。当技术转化为更多普通个体愿意为之买单的实际体验，才能催生AI时代的Killer App，而这届WAIC大会提供了一种方向。AI步入新时代，从工具到创造价值AI不再是卖工具，而是创造价值已经是当下AI发展的重要趋势，这点从近日举办的WAIC上就能“可见一斑”。与去年绝大多数应用场景仍处于炒概念不同的是，今年WAIC期间，各个参展商都带来已经成熟落地的应用，这些应用有一些是在原先软件服务基础上，AI化之后提供的“解决方案的智能化”，有一些则是基于AI开发的，AI原生的“智能化的解决方案”，但它们相较于去年，都有了不少实际落地的经验与成果展示。比如，在大会期间，在中信集团展台上，华智生物展示了融合AI图像识别与深度学习技术的智能考种分析仪，解决了传统依赖皮带传动与风选模式识别空头稻穗存在的误判率高、数据离散等痛点。AI智能体创造价值的场景不仅局限于农业领域，围绕医疗、工业、金融、交通等领域，也有不少厂商在本届WAIC上带来了全新的，结合了智能体的应用场景。除了传统面向B端的企业级AI应用之外，在C端，AI在面向终端用户方面也有了不少成熟的应用落地。比如在Soul连续多年参加WAIC的主题中，可以看到其“AI+社交”的发展路线，今年，Soul更是在原有AI功能的基础上，在底层技术和应用方面升级，带来了全双工实时语音通话大模型，以及全新的AI社区应用成果。AI+社交，为什么“活人感”很重要根据关注年轻人趋势的Just So Soul研究院2025年上半年调研数据，超过80%的年轻用户正借助AI建立起真实的人际关系。其中，39.9%从AI获得了话题建议和情感咨询/支持，43.6%凭借AI生成答复成功社交破冰，37.7%在AI帮助下匹配到了志趣相投的好友。观察Soul的技术发展路线，其人机互动的迭代方向便是让AI实现类真人能力，在交互中为用户带来情绪价值和信息价值，提升个体体验，并促进现实关系发展。一方面，快速的生活节奏催生了个体的“原子化”趋势和现实社交困境；另一方面，AI技术的升级进一步赋能链接并重塑大众对人机互动的认知。据了解，过去一年，Soul的AI能力有了较大的迭代，特别是在2024年，Soul AI大模型能力整体升级为了多模态端到端大模型，支持文字对话、语音通话、多语种、多模态理解、真实拟人等特性。“目前，Soul的关系模型灵犀能够推荐‘精神层面距离最近的灵魂’，情绪模型Soul X能够精准捕捉如孤独感、安全感等用户情感需求，通过AI向用户提供长期的情绪价值。”在WAIC现场，Soul App副总裁及市场负责人范莉这样介绍道。值得注意的是，在AI技术不断演进的过程中，Soul在过去一段时间重点布局了“全双工”方向，打破目前行业中语音交互普遍的“一来一往”形式，让AI自主决定说话时机。笔者在WAIC现场感受了一下全双工语音大模型的效果。传统的半双工的一问一答，且中间还需要AI反应回馈的等待时间。但在全双工的模式下，用户与AI的交互是同步的，AI甚至会打断对话者的通话并基于这段对话反馈。比如在笔者体验过程中，面对笔者提出的“你是哪里人？”的问题，当笔者“话音未落”，AI就开始回答，并主动向笔者介绍了当地的特色。（WAIC 2025 Soul App展台体验现场）值得注意的是，全双工语音大模型发音方面与真人“难辨真假”，在现场体验环节，笔者仅通过听声音并不能准确地辨别对话中两个声音哪个是真人，在工作人员的告知下才得知真相。除此之外，该模型还能模仿各个地区的方言。与传统的语音模型声音过于机器化相比，全双工大模型能带给用户更加真实的体验，带来“活人感”的互动。当然，在技术探索的过程中，Soul也遇见了不小的挑战，其中，打破行业中普遍存在的“轮次对话”模式，赋予AI自主决策对话节奏的能力就是一个不小的挑战。例如，Soul通过让模型基于建模预测沉默（Silence）和响应（Response）Token预测任务，实现机器人的完全自主决策能力，精准控制对话节奏中的沉默与发声时机，“Soul的方法让AI自己‘琢磨’什么时候该沉默（等着听你说），什么时候该开口回应你，就像真人对话一样，它自己掌控节奏，时机更准。”Soul App AI技术负责人尹顺顺表示。以持续的技术能力建设为基础，Soul希望围绕用户实际的社交需求，深入推进AIGC技术与社交场景的深度融合，在‘模应一体’方向下，为用户带来更沉浸、更智能、更深度的社交体验。而看好全双工语音大模型的不仅是Soul一家，还有很多国内外的厂商都围绕全双工大模型展开了布局。以谷歌为例，在 Google I/O 2025大会上，谷歌就对Gemini Live API 进行了全新升级，除了更加细致的情感理解和双人语音合成，更吸引人注意的便是“主动音频”和“主动视频”功能。以主动音频为例，谷歌Gemini模型展现的能力，就与Soul推出的全双工语音大模型能力类似。具体来看，主动音频功能中，模型将忽略背景对话并知道何时回应。demo演示中，Gemini会主动忽略人类对话里一些类似“ok”这样的背景声音，持续说话。在接受媒体访谈时，Google DeepMind研究主管Greg Wayne也曾表示，谷歌在全双工音频输出方面加大了研发力度，“它可以同时处理听和说，这可能会有点烦人。它可能会打断你。但它也更像自然的对话。当你说话时，我可能会说，‘嗯嗯’、‘嗯嗯’，它在同时听和说。这是用来确认的语言的一部分。”Greg Wayne指出。由Soul和谷歌的业务布局不难看出，基于人类对更为真实的交互感受的向往，AI若想真正要在社交中体现价值，具备更强的“活人感”和“主动性”，是必不可少的能力。从“AI”到“爱”，在应用中展现价值全双工语音大模型的探索外，本届WAIC上，Soul还展示一些“不一样”的尝试——让AI真正融入到个体的社交网络之中，让社交变得更简单。具体来看，Soul在此次WAIC展会上展示的新能力落地在Soul平台应用场景——群聊派对AI主持的真实交互体验。依托新能力，在多人语音互动场景中，AI主持人不仅具备全面管理群聊派对秩序的类真人主持的操作能力，还能够自然进行语音互动，有效活跃气氛、鼓励用户参与对话讨论，显著提升群聊派对的参与度和体验感。可以想象一下，在年轻人具体使用场景中，如当求职季到来，大家可以在AI面试官的组织下，举办“模拟群面”，感受真实招聘场景下可能遇到的提问、集体问答、抢答等现实环节；而在相亲场景中，大家可以在AI红娘的主持中，自然破冰、相识，一起进行趣味互动。（现场体验与虚拟人视频通话）不仅于此，现场笔者还体验到了Soul还在探索全双工视频通话能力的探索，和虚拟人“实时视频”过程中，基于实时的视频生成能力和全双工语音交互能力，在实际交互体验中，可以看到“AI的形象和世界”，人机交互真正成为了“情感与信息的双向交流”。随着AI技术从大模型向智能体演进进程的深入，社交智能体也是Soul布局的重点。社交智能体需要非常多维和复杂的能力组合，其中包括了交互能力（例如自然语言理解与生成、全双工语音/视频通话、多模态感知/表达）、认知与情感能力（例如情感识别、长记忆、心智理论能力）、社会性构建（人设一致性、时间/事件感知能力）、风控安全体系等等。而Soul在社交领域的深入布局，也让其在技术与行业Know How上具备了先发优势。上线于2016年，多年的积累和长期与用户对接的过程，已经让Soul在社交软件领域具备了充足的行业Know How。在技术方面，Soul于2020年就开启了AIGC的研发工作，并在智能对话、语音、3D虚拟人等方面拥有前沿积累。自2023年推出自研语言大模型Soul X后，Soul还陆续上线了语音生成大模型、语音通话大模型、音乐生成大模型等语音大模型能力。目前，Soul AI大模型能力已整体升级为了多模态端到端大模型，支持文字对话、语音通话、多语种、多模态理解、真实拟人等特性，能够实现更接近生活日常的交互对话和“类真人”的情感陪伴体验。这些都是Soul在社交智能体的构建中积累的前沿能力，例如此次的全双工语音通话大模型的发布，便能够极大提升了社交智能体的交互能力，此外在多模态交互、认知与情感能力、社会性构建、AI安全等Soul都有探索和布局。除了技术上的探索之外，在社区生态运营上，Soul也有着自己独特的见解。据Soul统计，平台“广场”上有高达18%的新发帖直接反映了用户的真实社交困境（如人际关系处理、社交开启话题、职场交友），而用户分享的生活、情感内容及其引发的深度共鸣，构成了宝贵的“社交样本库”。Soul App副总裁及市场负责人范莉介绍道，Soul正在深化AI与社区的融合，具体包括了多维度的举措。例如，利用AI的能力，可以重塑社交内容和互动方式，通过大模型，根据用户兴趣和历史数据，智能推荐主题，并辅助生成内容，降低了用户表达门槛的同时，还能实现个性化内容的产出。同时，打造由虚拟达人组成的Agent生态，构建社交情感的“附近”。不同人设的虚拟达人，能从海量信息中识别真实的孤独信号，并以细腻、温暖的互动提供即时情感支持和共鸣。最终，通过“可共创、可互动”的虚拟人与真人社交的深度融合，Soul希望推动社交向“情感共生”进化，助力构建新世代的数字身份认同体系。正如前文提到的：Just So Soul研究院2025年上半年调研数据显示，超过80%的年轻用户正借助AI建立起真实的人际关系，此外，超过70%的年轻人愿意和AI交朋友，这显示出了Z世代的年轻人对于人机关系新的理解。而在情绪价值的交互中，也将催生新市场，《情绪消费崛起：2025年市场格局与未来走向》显示，中国情绪消费市场规模预计到2025年将突破2万亿元。AI作为关键变量，也将在与社交方向融合过程中，延展出新的产品范式和商业机会。对于社交类APP而言，在AI时代谁能提供更为真实的交互感受，以及更多的情绪价值，谁就能占有更多的年轻人市场，而在这点上显然Soul已经走在了前列。更多精彩内容，关注钛媒体微信号（ID：taimeiti），或者下载钛媒体App