做好小红书内容运营，需从竞争环境分析入手，精准定位用户，围绕其购买全流程规划选题，再通过封面、标题、正文等细节设计提升内容吸引力，最终通过数据复盘持续优化，形成完整运营闭环。如何去做小红书的内容？今天分享我在使用的SOP指南。图1：小红书内容运营SOP一、竞争环境脱离竞争环境去做小红书，很容易碰壁。总有商家问，自己一个月拿出10W元，能获得多少客资？在做小红书时，我们要了解站内客户需求，即到底有多人需要这个产品，以及站内供给怎么样？了解竞争环境首先可通过关键词规划工具，去看品类搜索词的数量，衡量需求量高低，如月度搜索有无过3W，即每天有无1000搜索量；其次要站内供给情况，可检查品类词前100名搜索结果，去看账号类型的分布，看素人号和企业号的比重。若搜索关键词，发现企业号的笔记多，且广告位已被抢占都在投流，则可判断行业竞争大；若搜索结果主要是素人笔记，且素人笔记评论区有大量真实的评论，则判断，行业竞争度一般。最后看竞品情况，竞品的粉丝数、日更条数、是否有爆文，爆文下方的评论怎么样，以及销量和24小时加购情况，通过这些去判断竞品的运营能力。下图为小红书赛道竞争度。图2：小红书赛道竞争程度二、用户同时要看用户的画像，用户的年龄、性别和关注点，发掘用户为什么购买这个产品？在购买产品的时候，会有哪些关注点，有哪些是决策因素？把这些决策的关键点罗列出来，然后去看自身产品和业务是如何解决；三、选题选题的背后是用户，要围绕用户购买过程去做选题。图3：小红书用户购买过程客户从了解到下单，主要分为激发欲望，信息搜索和方案评估、购买体验四个步骤；当产品和服务用户不了解，可通过激发欲望，去安利产品和服务；当用户想了解产品，了解方案的可行性，干货类科普类笔记更容易打动他；当用户在A和B之间做购买选择时，直接亮出购买理由选我； 用户购买后，激发用户主动去分享。用户购买过程可仔细研究上图。四、选题类型小红书笔记选题可拆解为泛流量、干货科普、营销笔记和信任度笔记；刚开始以泛流量、干货，再逐步以销售类和信任度笔记。泛流量：多集中在求购、互动类、互助类笔记，如大家都在用什么牌子防晒霜；干货科普：主要是品类介绍，为什么选择品类？行业干货类内容；营销笔记：7类营销模版，包括自卖自夸，客户案例，购买选择；品牌故事、服务清单、价格优势和用户痛点；信任度笔记：主要是品牌故事、营销类心得，品牌故事就是最好的信任度笔记；五、封面基础条件：3:4；合格的封面要表达品类植入购买理由，如果你做摄影就突出摄影品类，同时写明你的购买理由；顶级的封面是拥有极强的视觉冲击力，同时购买理由充分，封面也有沟通顺序，用户沿着封面内容即可畅通沟通。图4：小红书图文笔记信号拆解六、标题基础条件在20个字内标题可参考人群+解决方案+情绪价格+行动指令+场景+口语化需求。七、正文字数在1000字内，常规的正文主要分为：小红书自然流笔记和聚光笔记怎么写？用户痛点：用户在什么场景用到这个产品，目前存在什么痛点；产品介绍：我的产品有什么优势，什么原理，产品介绍；购买理由：用户凭什么选择我；购买指南：怎么去购买我们的产品，在哪里购买？购买指令：号召用户去购买我的产品；八、标签一级标签如品类词、上海月子中心；二级标签如品牌词，圣贝拉月子中心 热门标签如行业热门互动，官方举办的各类活动七、地点定位发布的地方，增加浏览曝光量。九、评论区评论置顶话术，同时评论要做好分层，不同评论做好分层；关于评论区如何做，可以看我之前写的这篇文章小红书评论区营销如何用？一文读懂小红书评论功能十、复盘首先复盘笔记是否收录？其次复盘笔记的数据如停留时间、互动数据、私信数据，再购买就是转化情况，转化率和转化金额。把复盘放到工作每个阶段，持续优化复盘。想了解更多小红书内容运营思路，可直接扫码购买我整理的内容运营指南。图5：小红书内容矩阵SOP本文由人人都是产品经理作者【江河聊营销】，微信公众号：【江河聊营销】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。