Clientes da Abra, uma corretora de Bitcoin que opera em mais de 150 países, estão relatando diversos problemas com a empresa. Isso inclui falta de suporte, saques travados e até sumiço de saldos.As reclamações podem ser encontradas em diversos locais, incluindo redes sociais como Reddit, LinkedIn e X (antigo Twitter), bem como sites como Trust Pilot e lojas de aplicativos como Play Store do Google.A empresa já teve problemas tanto com reguladores americanos quanto britânicos no passado. A insatisfação dos clientes também é antiga.Corretora Abra enfrenta fúria de investidores após problemas com saldos e retiradasA Abra foi fundada em 2014 por Bill Barhydt, executivo que teve passagens pelo Goldman Sachs e Netscape, levantando US$ 55 milhões de gigantes como American Express Ventures e Blockchain Capital em 2021. Ou seja, uma empresa antiga e apoiada por grandes nomes.Lista de investidores da Abra inclui American Express, Digital Currency Group, Pantera Capital, SBI Holdings e outras gigantes do mercado. Fonte: Abra.Independente disso, clientes da corretora estão relatando diversos problemas em sua operação.Na Play Store, o aplicativo da Abra aparece com uma nota de 2,2 estrelas. A maioria das análises relata o mesmo problema, sumiço de fundos e saques congelados.“É um golpe, esse app pegou meus fundos”, disse um usuário.“Estou esperando há 4 semanas”, disse outro sobre seu pedido de retirada.“Perdi todas as minhas criptomoedas hoje sem nenhum aviso de que usariam como taxa de penalidade”, escreveu um terceiro.“Não consigo sacar meus ativos no boost, mandei e-mail e continuam me ignorando”, comentou outro.Clientes da Abra relatam problemas com corretora. Fonte: Google Play.Embora o número de reclamações tenha crescido desde junho, é possível encontrar diversas críticas muito mais antigas, datadas de 2022, sobre os mesmos problemas.Já no Trustpilot, a corretora aparece com nota 1,2. Os comentários relatam os mesmos problemas.“Não faço ideia do que está acontecendo no app da carteira Abra e estou começando a achar que isso foi um golpe de puxão de tapete de criptomoedas desde o início.”“Em 26 de junho de 2025, enviei uma solicitação para sacar meu bitcoin do chamado “Boost” e transferi-lo para a parte de trading. No entanto, me deixaram esperando por 3 semanas antes de fazer qualquer coisa e, quando finalmente agiram, meu bitcoin desapareceu misteriosamente”, comenta um usuário.Perfil da Abra no Trustpilot, uma espécie de ‘Reclame Aqui’ da gringa. Fonte: Trustpilot.Embora o suporte da corretora tenha respondido às mensagens, os textos parecem genéricos, o famoso ‘copia e cola’, sem realmente resolver os problemas.Clientes cobram CEO nas redes sociaisEnquanto saques parecem bloqueados, Bill Barhydt, CEO da Abra, continua usando suas redes sociais normalmente. No X, antigo Twitter, diversos clientes aparecem cobrando explicações do executivo.“Ei Bill, por favor responda aos seus clientes, ou diga à sua equipe de suporte para fazer isso. Liberem os fundos. Ou digam algo”, disse um deles.“Bill, por favor, pode dizer algo sobre a @AbraGlobal? Não consigo sacar da minha conta Boost e já faz várias semanas sem nenhuma explicação ou comunicado. Isso é muito estranho. Nunca pensei que algo assim pudesse acontecer com a Abra. Por favor, diga algo”, comentou outro.“Concordo 100% que não se deve roubar os fundos dos clientes. Devolvam nosso Bitcoin. Qual é o problema com a Abra? Para onde foi o dinheiro? Talvez o governo precise olhar mais de perto para a Abra e parar de se omitir!”, escreveu um terceiro.Clientes da Abra cobram CEO após travamento de saques de criptomoedas. Fonte: X.Barhydt não respondeu a nenhum dos comentários. O perfil oficial da Abra também continua postando no X, mas sem responder seus usuários.Comunidade cria tutorial sobre como abrir uma reclamação com reguladoresA situação fica mais organizada no Reddit. Além de ser possível encontrar diversos relatos idênticos aos acima, um usuário chegou a publicar um guia sobre como abrir uma reclamação com reguladores britânicos para acelerar os pedidos de saque.“Se a Abra está com seus fundos presos e o suporte não está ajudando, pare de esperar e registre reclamações junto aos órgãos reguladores. Aqui está exatamente como fazer isso”, iniciou um usuário no subreddit da Abra, publicando um longo tutorial há 18 dias.Usuário cria guia para outros investidores denunciarem a corretora Abra para reguladores. Fonte: Reddit.A empresa foi proibida pelo FCA de operar no Reino Unido ainda em 2023. Já nos EUA, a corretora foi processada por diversos estados por operar sem licença.O que diz a Abra?Em nota enviada para o DL News, que também cobriu o caso, a Abra confirmou que os saques estão travados. No entanto, não forneceu maiores explicações sobre o que está acontecendo com suas operações.“Queremos informar que os serviços internacionais do Abra Earn estão atualmente pausados, com efeito imediato”, disse a corretora para o DL News em e-mail enviado no último dia 19. “Essa decisão faz parte dos nossos esforços mais amplos de gerenciamento de risco e também é influenciada por circunstâncias externas fora do nosso controle.”Em seu site, a abra afirma possuir mais de US$ 700 milhões em ativos sob gestão, bem como mais de US$ 10 bilhões em volume.Fonte: Corretora de Bitcoin pausa saques e clientes relatam sumiço de saldosVeja mais notícias sobre Bitcoin. 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