Desenvolvedor do LibreOffice tem conta bloqueada pela Microsoft (imagem ilustrativa: reprodução/The Document Foundation)Recentemente, a The Document Foundation, organização responsável pelo LibreOffice, publicou uma crítica sobre os esquemas XML usados nos arquivos do Microsoft 365. Dias depois, um dos desenvolvedores do LibreOffice fez outra crítica à Microsoft, desta vez para reclamar sobre o bloqueio de sua conta no Hotmail.Mike Kaganski é um desenvolvedor que se orgulha de trabalhar com código-fonte aberto. Apesar disso, ele explica que não se opõe ao uso de software proprietário ou de serviços oferecidos por big techs. É por isso que Kaganski usa Windows e tem uma conta Microsoft (que inclui a conta no Hotmail).Eis que, recentemente, ao tentar enviar um conteúdo para a lista de discussão dos desenvolvedores do LibreOffice, Kaganski se deparou com uma mensagem de erro no Thunderbird (cliente de e-mail) informando que o e-mail não pôde ser enviado.Ao tentar fazer login na versão web do serviço, o desenvolvedor descobriu que a sua conta Microsoft havia sido bloqueada pela companhia, sem explicação.Isso pode acontecer quando há uma tentativa de invasão à conta, por exemplo. E é por isso que a Microsoft oferece mecanismos de recuperação de acesso à conta. Mas foi aí que o drama de Kaganski começou de verdade.O serviço de recuperação pediu que o desenvolvedor informasse o seu número de telefone. Isso foi feito, mas não funcionou. O serviço sugeriu, então, que Kaganski tentasse outro método. O problema é que não havia outro método disponível.Aviso de bloqueio da conta de Mike Kaganski (imagem: reprodução)Depois de muito pesquisar, Mike Kaganski conseguiu encontrar uma página de contato com o suporte da Microsoft. Usando a conta de sua esposa (afinal, a dele estava bloqueada), ele conseguiu reportar o problema à companhia.O retorno foi decepcionante: a mensagem da Microsoft continha instruções genéricas e que o orientavam a fornecer um número de telefone, método que Kaganski já havia tentado.O desenvolvedor enviou outra mensagem ao suporte, mas até agora não recebeu retorno. Em seu blog, ele desabafou: “mas esta [a Microsoft], que antes era uma líder em TI, tornou-se totalmente incompetente em TI. E, para mim, isso é uma pena”.Mike Kaganski não está sozinho com esse problema. Em serviços como o Reddit, não é difícil encontrar relatos de problemas parecidos ao enfrentado pelo desenvolvedor.Crítica do LibreOffice à MicrosoftO problema de Kaganski ocorreu poucos dias após a The Document Foundation criticar o uso de esquemas XML complexos no Microsoft 365. Isso dificulta a abertura correta de arquivos de formatos como DOCX (Word) e PPTX (PowerPoint) no LibreOffice.Para a organização, a complexidade adotada pela Microsoft é intencional e visa deixar os usuários dependentes das ferramentas do Microsoft 365 (Office).Mas, sim, parece ser coincidência. Não há nenhuma evidência de que a crítica tenha alguma relação com o bloqueio da conta de Mike Kaganski.Desenvolvedor do LibreOffice tem conta bloqueada pela Microsoft