新任醫管局行政總裁李夏茵說，希望醫療服務設計多從病人角度出發，例如在病人到專科門診，是否可以減省排隊和等候次數和時間。另外亦會檢視預約流程，減省沒有需要的等候時間。但她表明，普通科門診不會24小時運作。 她又說，上任後首要工作，是與員工等多溝通，並鼓勵員工直接反映意見。