İBB, işitme ve konuşma engelli bireyler için görüntülü çağrı hizmeti “Erişilebilir İstanbul”u hizmete aldı. İşitme ve konuşma engeli olan kullanıcılar, İBB 153 Çözüm Merkezi üzerinden görüntülü görüşme yaparak, talep ve önerilerini iletebilecek. Hizmetten faydalanmak isteyenler ÖZGEM’ler üzerinden başvuru yaparak, İstanbul Senin mobil uygulaması üzerinden Çözüm Merkezi hizmetinden yararlanabilecek.